广西
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2025年7月中旬，灵山某砖厂员工某某在工作期间因身体不适就医，返岗休息后不幸离世。事故发生后，投保单位立即向华安保险钦州中支报案。华安保险钦州中支迅速启动大案应急机制，查勘人员第一时间赶赴现场，通过实地走访、调取监控、核实劳务关系及就诊记录等，确认事故属于保险责任范围。
为妥善处理后续事宜，华安保险钦州中支理赔专员主动对接对方单位负责人及家属，全程耐心指导赔偿材料收集工作。11月10日，单位提交完整索赔资料后，华安保险钦州中支秉持“高效理赔”原则，当日18时即完成审核并支付协议赔付30万元，以专业行动兑现保险承诺。
客户对理赔服务高度认可，特于11月向华安保险钦州中支赠送一面“优质服务、快速理赔”锦旗，同时为理赔专员送上“服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗。两面锦旗不仅是对团队专业能力的肯定，更彰显了华安保险“比客户亲人早到三分钟”的服务理念。
未来，华安保险钦州中支将继续以客户需求为核心，优化服务流程，践行社会责任，为企业和个人提供更高效、更有温度的保险保障。
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