空调市场大变局时刻：打价格战求生存，全屋智能博未来

今天，一则消息在家电市场炸开了锅。

据界面新闻报道，美的近期不再允许售后服务商同时接小米或格力的业务合作，该政策由中国区经各区域负责人单独向合作商传达，涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修。

对此消息，美的方面对媒体回应称：「美的一直秉承用户体验第一的原则，并无强制售后服务商排他性合作的行为」。

今年以来，国内空调市场上演的激烈竞争远不止于此。而这背后则是空调品类在整个家电品类中愈加重要的地位。

空调不仅是国内第一大家电品类，其市场规模甚至比排名第二的冰箱品类高出 44% 之多（奥维云网，2024 年销售额数据）。

基于这样的规模体量，近年来的空调市场竞争，已经不再严格区分「淡旺季」。近期刚刚落幕的双 11 大促季，国内各大空调厂商就上演了一出竞逐大戏，他们的线上市场最新排位随之出炉。

京东平台数据显示，今年双 11 大周期空调品牌销售榜 Top 10 依次为格力、美的、小米、华凌、海尔、TCL、长虹、统帅、奥克斯、海信；中央空调品牌销售榜 Top 10 依次为美的、海尔、小米、格力、日立、奥克斯、海信、统帅、TCL、YORK VRF。

空调品牌双 11 大周期销售榜 Top 10（来源：京东）

普通空调领域，已经形成美的、格力、小米「三强格局」。中央空调领域，美的领先、海尔随后，小米反超格力、位列第三。不管普通空调，还是中央空调，小米皆已跻身三甲，行业地位愈加突出。今年，小米重申「目标在 2030 年进入大家电行业头部阵营，空调业务力争中国市场排名前二」，目前来看这一目标并非「遥不可及」。

近年来，以小米（米家）为代表的「新势力」玩家，强势杀入包括空调在内的家电全品类市场，一手推「智能化」卖点，一手立「价格屠夫」形象：双管齐下，意图改变整个家电行业的发展格局。

（图片来源：小米）

与此同时，美的、海尔、格力等老牌家电巨头企业纷纷应战，拥抱智能家居和全屋智能新时代的同时，亦被卷入到旷日持久的价格战中，而家电市场中规模第一的空调品类，更是成为「主战场」。

今年双 11 京东销售榜，借由「美的 + 华凌」双品牌，美的系实现空调品类的市场份额领先；「掌握核心科技」的格力，则继续位列空调（单）品牌销售榜第一。然而，小米一再喊出的「空调业务力争中国市场前二」等豪言壮语，已如一根鱼刺，卡在美的、格力等老牌空调大厂喉间。

同样是在今年双 11，美的旗下中央空调品牌酷风，携超低价新品，杀入挂机空调市场。

多品牌阵营已成，美的意欲何为？

算上最新入局的酷风，家用空调细分品类中，销量占比最大的挂机空调品类市场，美的系已经有三个品牌（美的、华凌、酷风）在征战了。如果再加上 COLMO 和小天鹅品牌，美的系在挂机空调市场就有多达五个品牌了。

酷风（COOLFREE），创立于 2017 年，是美的旗下主打「更舒适节能」概念的空调品牌，与华凌（WAHIN）一样，主要面向年轻消费群体。

此前，酷风品牌专注于家用中央空调品类，此番首度进入家用挂机品类，引发行业关注。

（图片来源：美的）

酷风新推的挂机空调，被命名为「酷风小钢炮」，型号 KFR-35GW/KF1-P1，大 1.5 匹，一级能效，APF 值达 5.30。酷风这款 1.5 匹一级能效空调挂机，目前只在拼多多上架（京东、淘宝暂未有售），双 11 首发价 1299 元，百亿补贴 V3 会员可再享 9 折优惠，低至 1169 元。

作为备受年轻用户关注的「新」空调品牌，华凌为美的系空调产品的市场拓展和声量提振立下了汗马功劳。尤其是在线上市场，今年双 11 京东空调销售榜，华凌单品牌位列第四，超越海尔、TCL、长虹、奥克斯、海信等一干老牌大厂。

也许是看到了华凌品牌在短期内（2019 年以「新形象」回归）所取得的亮眼市场表现，出于进一步抬高美的系家用空调市场份额的目的，酷风品牌也推出了挂式空调产品。这一举动背后，似乎也有着开始把酷风品牌朝舞台中央去推的意味。

更大的行业背景则是，今年以来国内空调市场掀起的价格战，已经让各品牌主力机型均价大幅下探。奥维云网数据显示，今年前三季度，国内线上空调市场，2200 元以下价格段份额进一步提升至 34.6%，主力机型价格段则由 2200 到 3000 元降至 1500 到 2200 元。

（图片来源：美的）

这样的新形势之下，与其让华凌品牌继续打价格战、甚至进一步下探价位档，还不如让一个公众不怎么熟知的「新」品牌来担当这样的使命。

对华凌来说，品牌已经打出去了，用户认可度也上来了，接下来更重要的事，应该是如何在保持或提升既有市场份额的前提下，去进一步抬高华凌产品的整体均价，开启像小米手机旗下「红米」进化为「REDMI」那样的新征程。

价格战没有出路，美的们带头反内卷

美的之外，海尔、TCL、海信、长虹等也都在空调市场大打价格战，更不用说小米（米家）和奥克斯等品牌。与华凌对打，海尔这边就有统帅。只是统帅在空调市场，一直都被华凌压制。而即便像「掌握核心科技」的格力，今年也面向工程机空调市场推出了晶弘品牌，进一步下探空调产品和产线的价位档，下一步亦有可能进入消费者零售领域。

但如果后续空调市场价格战愈演愈烈、企业间各种明争暗斗不绝的话，全行业又怎能正向发展呢？历史是最好的老师。格力和奥克斯延续至今的「专利战」，对两家企业的发展都造成了不小的困扰。

有媒体统计，从 2017 年到 2023 年 4 月，格力共 27 次起诉奥克斯专利侵权，虽然全都胜诉，但这一过程中也消耗了企业大量的人力、精力和时间成本。奥克斯更不用说，曾以「性价比」打法在空调市场风光过，然而近年来却风光不再，受困于「低端空调」的品牌标签，同时被华凌、统帅们逐渐取而代之。

（图片来源：海尔）

只有「性价比」的打法，只会做「低端」的产品，于企业发展而言，不仅没有成长和上升空间，而且随时面临被其他企业产品产线「降维打击」的风险。

即便行业环境发展如此严峻，即便部分产线、品牌或企业走不出「价格战」的泥沼，行业的头部企业或品牌却也在带起头来，推出更多注重品质、引领技术、提升体验的创新型产品，从而为行业发展踏出一条面向未来的正路、大道出来。

空调市场，格力的坚持，令人佩服。美的和海尔系的多品牌战略，又何尝不是在提供一种解决之道呢？

如果酷风品牌后续大举进入挂机空调市场，那么华凌是不是可以开始告别品牌的「中低端」标签，在发力品质、技术、体验提升的同时，逐渐转向「中端」甚至「中高端」市场呢？

老牌家电巨头企业积极践行「全屋智能」新理念，同样可以推动行业超前发展。雷科技近期对美的全屋智能总经理尚喆的专访中，他就透露美的空调的 Wi-Fi 互联功能，已经实现 100% 的产品覆盖。

如果空调全企业、全行业的 Wi-Fi 互联功能覆盖度也是 100% 的话，那么也就无法通过这一新功能再来区分产品的低中高档次了，而这也将提升全基础配置空调产品在新阶段的用户体验，即「这项能力，我可以不用，但你必须要有」。

智慧空气和全屋智能才是行业的未来？

发力全屋智能、拥抱 AI 场景应用和人车家战略，正在成为空调产品、企业和行业发展的新增长动能。而在美的全屋智能生态体系中，空气系统体系被认作是最重要的一个场景体系，这亦承载了美的尝试把空调打造为全屋家电控制中心的「雄心壮志」。

（图片来源：美的）

美的空调提供的语音交互，可在基于AI 语义理解和综合思考的同时，实现对用户「一句话」更精准理解、更准确操控。更向前的一步，美的空调提供了诸如「一键好空气」这类的主动一键托管式服务，针对不同用户群体（例如年轻人、老年人、小孩子等）提供不同的风力/风速等「组合功能方案」。DeepSeek 等 AI 大模型的「逻辑推理」能力，在此也有了更大用武之地。

（图片来源：美的）

基于全域感知能力，美的中央空调系统中的空气传感器，在感知到居家空气的温湿度、室内空气品质（TVOC）、二氧化碳、甲醛等全方面指标数据后，可以深入和美的空调等家用电器设备展开联动，从而更加「自主」地提升用户使用体验。至于户外空气环境变化，同样不在话下，空调在联网以及具有 AI 能力后，例如今天雾霾天气比较大，那么对应的就可以自动开启加湿或净化功能，而这同样无需用户去手动操作。

甚至于，在晚上睡觉场景，如果密闭房间中睡的不是一个人，而是两三个人，那么在睡两个小时后，房间二氧化碳值会迅速地上升，而美的空调就可以自动根据这个数值变化，来主动打开或关闭「新风」功能。针对不同用户群体的睡眠曲线，美的亦进行了大量研究，而这也让睡眠场景下空调等空气系统产品的「全自动化」调节和适配，成为现实。

例如，在夏秋交汇的时期，刚入睡时可能想开空调，但到凌晨时分，又可能觉得开空调太冷，不开又有点热，想开个电扇，包括所面向的不同用户群体，如此复杂的场景应用，美的全屋智能和空气系统亦给出了一整套「全自动化」解决方案。

（图片来源：美的）

空调在各种应用场景下的智能化调控和感知互联能力，家电巨头们已经比拼到如此细化的领域，而这根本上是为了带给用户更简单、更健康、更系统的使用体验。拼技术、比体验，才是空调等品类家电厂商发展的正路、大道，而不是只会打价格战。

家电巨头正在强推的人车家战略，同样如此。开车快到家时，汽车显示屏可以自动弹出是否需要提前开启空调的提醒。凡此种种，借助新技术、新应用和生态互联能力，头部厂商们无不在着力提升空调等家电产品的用户体验和交互范式。

一边打价格战，一边反价格战

奥维云网最新数据显示，今年以来的空调行业调整周期，将在年底持续深化：12 月空调内销排产降幅将进一步扩大，达到 22.6%。奥维云网认为，这是内销端零售疲软、高库存压制、渠道价格观望与出口端高基数效应叠加作用的结果。

虽然空调市场的严峻形势就在当下、就在眼前，但美的、海尔等家电巨头们正在着力构建的「一边价格战，一边反价格战」运营策略，正在让其拥有更加抗行业风险和周期波动的产品、产线和品牌体系。国内空调市场的这一持续洗牌过程，也将进一步提升这一品类市场的品牌和企业集聚度。

围绕品类的智能、健康、节能等多领域技术和应用创新，围绕系统（全屋细分系统，例如空气系统）和平台（全屋智能平台）的设备互联、感知、「思考」、「中枢」能力构建，家电巨头间以及与小米等「新势力」间，将在国内空调和家电市场上演一场真正的「终极」大战。

鹿死谁手，未可知。但国内空调乃至整个家电品类市场，需要这样一场力拼全屋智慧空气解决方案和全屋智能家电生态建设的大战。根本上来说，也是为空调等更多家电品类，日后彻底走出「价格战」泥沼，创造一个先决条件和环境。