新华保险潍坊中支营业部经理徐桂云：从维修工到守护2522个家庭的保险使者

23年前，徐桂云还在人民商场的家电维修部里，每日与螺丝刀和电路板为伴。汗水常常浸透工装，岁月在拆装拧合间悄然流逝。直到那个平凡的午后，新华保险的刘总推开维修部的玻璃门，不仅为她带来了一份人寿保险计划，更为她推开了一扇全新的人生之门。如今回首，从手握万用表的维修工到执笔为客户规划风险的保险从业者，这二十三年的风雨历程，恰似一场温暖而坚定的双向奔赴。

缘起

从维修车间到保险事业的转型

2002年，她还在传统行业中脚踏实地，以为人生轨迹早已定格。但保险理念的种子却在那次交谈中悄然播下。刘总不仅向她推荐了保险，更看到了她适合这份职业的潜力：耐心、细致、善于沟通。尽管最初她对行业一无所知，也经历过迷茫与彷徨，但每当她想到能够真正帮到人，就像从前修复一台电器般修复一个家庭对未来的信心，她便决定坚持下去。这一坚持，竟是整整二十三年。

数字背后的温度

2522位客户与18.67亿保额

在这二十三载中，她累计服务了2522位客户，送出了2026份保单，总保额高达18.67亿元。这些数字并不是冷冰冰的业绩，而是每一次深夜沟通、每一份方案调整、每一程服务奔赴所积累下来的信任之约。2024年，她为客户办理保单服务1515次，理赔125件，赔付金额51.56万元，最大年龄69岁，最小仅1岁。从办理理赔到结案最快仅21.23分钟，理赔款到账最快一例仅5秒——这不仅是效率，更是保险的意义在危机时刻最直接的体现。

信任之重

一则“特约承保”背后的守护故事

许多人仍对保险存在误解，认为买时容易赔时难。她曾有一位客户，因健康问题被下“特约承保”，几乎打算放弃投保。但她深知这份多重保障对客户的意义，再三沟通后客户终于同意承保。两年后，客户不幸罹患重疾，她迅速帮助客户启动理赔流程，第一时间给客户赔付10万元重疾保险金，并且合同继续有效。后续的多次门诊治疗费用也均顺利报销，客户未花一分钱。她说：“原来保险不是消费，而是救客户于水火。”这件事对她启发很大，让她更加坚信，保险营销员不是推销员，而是风险管理的规划者、家庭保障的守护者。

未来之约

继续守护，永不止步

二十三载如一梦，她从行业新人成长为资深保险人，唯一不变的是初心与热忱。未来，她仍愿做那位站在您身边的风险守护者，无论是重疾、医疗、养老还是财富传承，她都会以专业和真诚，继续为更多家庭构筑安稳幸福的明天。保险，是她一生的事业，也是一场关于爱与责任的漫长约定。

二十三年前，她修理的是电器；二十三年后，她守护的是人生。从人民商场到新华保险，从一颗螺丝钉到一个家庭的希望——改变的是职业角色，不变的是精益求精的匠心与承诺。愿她继续携手，在风雨人生中，彼此照亮，彼此守护。她是新华保险代理人，她不销售保险，她只为您送达安心。