携程三季度营收183亿元，“重仓”出入境游成效显著

本报（chinatimes.net.cn）记者王潇雨 北京报道

中国最大的在线旅游服务商携程集团于11月18日发布了2025年第三季度未经审计财务业绩。在旅游业持续回暖的大环境下，这家行业巨头继续保持着业绩增长的势头。财报数据显示，报告期内，携程实现营收183亿元，同比增长16%；净利润为199亿元，同比增长192.6%；经调整EBITDA（息税折旧及摊销前利润）为63亿元。

赚钱生意

在最新的财报数据中，最值得注意的一点是在第三季度，携程净利润增幅达192%，当季净利润达到199亿元（约28亿美元），这一数据甚至超过了当季的总营收。

按照携程方面的说法，核心原因是该季度产生了巨额的非经常性的投资处置收益，这属于非常规性收益，并非来自旅游预订等主营业务。

财报中显示该季度携程录得约170.32亿元的“其他收益”，而去年同期这一数据仅17.81亿元。这也在很大程度上印证了携程在今年6月宣布出售部分MakeMyTrip B类普通股这一事件。

今年7月，MakeMyTrip宣布完成了对携程持有的3437.22万股股份的回购，携程的投票权比例降至16.90%。

但即便如此，携程在核心业务上的增长趋势依然在延续。根据财报披露的数据显示，三季度住宿预订实现营收80.47亿元，同比增长18%，环比上升29%，是四大核心业务中营收规模最大的板块，业务增长态势稳健。交通票务板块则实现营收63亿元，同比增长12%，环比上升17%，作为基础核心业务，保持了平稳增长节奏。

相较之下，旅游度假方面的营收增幅与去年同期相比只有3%增长，达到16亿元。但从环比来看增幅达49%，这也体现出如暑运这样的季节性周期对市场的直接影响。

而商旅管理业务作为携程传统的“强项”，在三季度实现营收7.56亿元，同比上升15%，环比上升9%，依托商旅订单的稳步增长实现持续盈利。

从成本方面来看，携程三季度营业成本34亿元，同比上升20%，占净营业收入的18%，与营收增长趋势基本匹配。

此外，由于相关营销活动投入增加，因此三季度销售及营销费用达到42亿元，同比上升24%，环比上升6%。据携程方面相关人士介绍说，公司在营销层面以“相聚在上海”“Flip!t Trips”等KOL活动及“Go China”线上传播强化China Travel品牌认知，推动内容驱动型增长，助力中国建设世界级旅游目的地。

三季度携程在产品研发费用投入达到41亿元，同比上升12%。携程方面表示，主要因为研发人员相关费用增加，研发投入占净营收比达到了22%。

据携程方面相关人士向《华夏时报》记者介绍，在推进AI技术与旅游深度融合方面取得了更多进展，显著提升运营效率与用户体验。

如通过AI行程助手融合大语言模型与实时数据，实现一键规划与预订，为旅行者节省约50%决策时间。迭代升级后，其页面独立访问量同比增长180%；用户停留时长翻倍提升。团队游服务方面，携程用AI实时识别行中用户情绪，主动干预创造惊喜体验，推动用户满意度提升20%，有效增强复购与口碑。

再就是AI工具帮助酒店实现跨语言实时响应，订前咨询用户订单转化率提升35%，运营团队每日释放约30%人力；携程机票持续强化数据处理与AI应用能力，目前已落地80多个AI应用场景，构建起数据价值中枢，与航司伙伴共同推动长航线飞行产品产量同比增长43%。

今年8月，携程发布新版AI行程助手，可在PC和移动设备上无缝运行，自动识别关联出行订单、智能推荐旅游线路并支持一键下单。

“这个功能可为旅行者节省约50%的决策时间，收获一站式旅游服务的新体验。”携程相关人士向本报记者介绍说，“自新版线路规划与AI行程助手上线以来，页面访问量同比增长180%，用户停留时长大幅提升108%；用户可直接出行的线路创建量增长了43%，充分印证了其高效与便捷性。”

“重仓”出入境

作为一个很早就开始在海外投资布局，同时在近年有“重注”入境游业务的企业，携程也逐渐开始从出境游业务的恢复，以及签证政策更加开放趋势下入境游业务的增长中获得回报。

据文化和旅游部数据中心测算，今年国庆、中秋假日期间，全国国内出游8.88亿人次，出游总花费8090.06亿元，分别较2024年国庆节假日增长1.23亿人次、1081.89亿元。

携程集团首席执行官孙洁表示：“第三季度业绩彰显旺季强劲的旅游需求。暑期及国庆黄金周期间旅游消费持续火热，境内外旅游市场均稳健增长。这说明旅行者对多元化、沉浸式、高品质体验的渴望正不断提升。携程通过全方位赋能助力合作伙伴在快速迭代的旅游生态中保持竞争力，并为全球旅客打造更丰富、更流畅的旅行体验。我们对旅游业的长期增长充满信心，并将持续打磨服务、赋能旅游生态，推动旅游行业及经济的可持续增长。”

为了拓展国外市场，携程也加大了在海外的营销力度。孙洁表示，三季度公司在韩国、泰国、马来西亚等主要市场的大型促销活动达到了该季度的历史新高。未来公司将通过执行标志性营销活动，以抓住新兴市场趋势。

财报数据显示，三季度携程国际OTA平台总预订同比增长约60%，入境旅游预订同比增长超过100%，出境酒店和机票预订已全面超越2019年疫情前同期140%水平。

据携程方面表示，入境游业务作为本季度的亮点之一，继续保持高速增长。为提升入境体验，携程持续优化服务与产品生态。平台非中文服务量占比提升72%，多语言“商家助手”支持26种语言实时翻译，英文翻译覆盖99%酒店商户。

在北京、上海推出免费半日游服务的基础上，近期在香港国际机场也为中转旅客提供类似服务，进一步拓展“友好中国”旅游生态。

2025年9月，携程正式在香港国际机场推出入境双柜台以及“Hong Kong Free Layover Tour”免费城市游服务，双柜台均提供多语言支持与行中一站式解决方案，让中转时间转化为深度游体验，这是继上海、北京之后，携程将创新产品模式延伸至粤港澳大湾区的关键布局。目前北京、上海、香港三地免费中转游已累计服务超1.8万名国际旅客，成为入境游复苏的重要引擎。

“在不少以全球航空业核心枢纽为目标的机场，与主基地航司通过推出免费中转旅游、免费住宿等在内优惠措施，吸引更多国际旅客通过本地转机的举措已经实施多年，实际上看来效果也非常明显，像迪拜、伊斯坦布尔和多哈已经成长为全球顶尖的航空枢纽，吸引着大量国际旅客，并带动了本地旅游业发展和经济增长。”一位曾在多个中东地区大型航空公司供职的航空业资深分析人士对《华夏时报》记者表示。

除了在传统的优势领域之外，携程还开始通过将“触角”延伸至诸如餐饮这样的业务来为其主营业务“打辅助”。如其旗下的“Taste of China”沉浸式餐厅以中华美食为媒介，成功搭建了国际游客深度体验东方文化的桥梁。

据携程方面透露，“Taste of China”目前已成功接待来自21个国家及地区的数千名国际游客。截至2025年10月，餐厅开业仅三个月，已累计接待游客超过1300位，随着俄罗斯免签政策的实施，其游客订单占比已达约16%。在十月第三周，餐厅单周销售额突破30万元。

北京丽思卡尔顿酒店（华贸中心）总经理Alfonso介绍说，今年以来酒店入境客源呈现多元化增长，来自美国、新加坡、土耳其等地的旅客数量均有提升。在与携程等平台的合作中，酒店通过机酒套餐、在热门景区页面展示等方式精准触达境外游客，并在暑期收获了三位数的间夜量增长。“这证明，当国际酒店集团的服务标准，与平台的营销洞察和目的地的文化资源深度融合时，我们能为全球旅行者创造更多价值。”

此外，携程机票还联合中国航司（含港澳）推出“First Go China”Trip首乘专享项目，通过整合平台流量与航司资源，以及在海外举行入境游相关路演、为首次来华旅游的外国游客提供机票优惠等方式，旨在帮助中国航司做好“东道主”。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰