合肥市包河区：“楼里乡亲”巧破“陌邻”之困 激活治理“一池春水”

本文转自：人民网-安徽频道

面对城市新型社区普遍存在的邻里关系疏离、居民参与不足等治理难题，作为合肥市包河区美好社区（未来社区）首批区级试点单位，合肥市包河区陶坝社区以党建为引领，创新推出“美好社区·楼里乡亲”志愿服务项目。通过以楼栋为阵地、以邻里为核心的精准化服务、常态化互动与多元化自治，成功将治理触角延伸至“最末梢”，让“陌邻”化为“睦邻”，构建起守望相助的生活共同体。

育骨干，锻造社区治理“生力军”

社区治理，关键在“人”。陶坝社区以“美好社区·楼里乡亲”项目整合各志愿服务队骨干，构建“党组织牵头、党员带头、群众参与”的志愿服务体系。通过系统化培训、常态化督导、实战化组建楼栋组委会三大举措，打造了一支“懂社区、熟邻里、有专长”的志愿骨干队伍。志愿者们亮身份、践承诺，在政策宣传、民情收集、服务对接中发挥桥梁纽带作用，让党组织的关怀精准触达居民需求，截至目前，项目已培育楼栋志愿达人30余名，形成“哪里有需求，哪里就有志愿者”的服务格局，为社区治理奠定了坚实的人才根基。

促互动，搭建邻里情感“连心桥”

项目以“悦邻里”为抓手，构建起高频次常规活动与主题化节庆活动相结合的互动体系，让邻里关系在日常陪伴中升温。从细微处着手，通过楼栋“共享角”“邻里敲门日”、共享书架等常态化“微活动”，在日常相处中播种邻里情谊。在关键处升温，紧密围绕传统佳节与社区文化，每季度精心打造如“中秋百家宴”“乐在重阳”等主题鲜明的“节庆盛宴”，让居民在集体氛围中增进情感认同。这一系列举措，如同在楼栋之间架起了一座座“连心桥”，有效破解了社区邻里“相见不相识”的困境，显著提升了居民的归属感和社区凝聚力。

激自治，涵养楼栋单元“活力源”

项目以“融微治”为核心，构建起“精准服务+共商共治”的楼栋自治模式。一方面以精准服务切入，通过“益小时”技能交换、“安心驿站”家庭支持等微项目，在解决实际需求中自然培育邻里的信任；另一方面从协商共治深化，打造“楼事楼议”圆桌会，并将议定事项通过“我爱我家”楼栋美化等行动落到实处，实现“居民的事，居民商量着办、动手一起干”。这种模式不仅有效化解基层矛盾，更让居民在亲身参与中涵养出深厚的主人翁精神。同时，社区积极探索数字化赋能，如AI电瓶车秩序停放系统，展现科技与人文相结合的治理新范式。

从志愿服务到邻里融合，从民生保障到共商共治，“美好社区·楼里乡亲”项目既是陶坝社区作为美好社区试点的创新成果，也是社区以党建为引领、以居民需求为导向的治理实践的有益探索。下一步，陶坝社区将持续深化项目内涵，完善服务机制，丰富活动载体，让党建红引领治理优、邻里亲绘就幸福景，为基层治理提供更多有益样本。（吴雷雷）