陕西网络问政能力评比：34个区县满分回复，新城、雁塔、宝塔领衔

2025年10月，西部网民生热线与陕西39个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安新城区、西安雁塔区、延安宝塔区分别以总分98.08、96.70、96.60位列网络问政能力10月区县榜前三名。

3个区县有问必答 回复率100%

2025年10月1日至10月31日，西部网民生热线共收到1056条网络问政留言，其中有效留言195条，有116条涉及42个区县（开发区）单位。截至2025年11月17日12时，有108条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为93%。

根据综合评分，西安新城区、西安雁塔区、延安宝塔区、西安莲湖区、西安曲江新区、西安阎良区、西安蓝田县、渭南韩城市、西安高陵区、西安未央区十个区县（开发区）得分最高，位列10月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安新城区、西安高新区、渭南大荔县等38个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，安康平利县等5个区县回复率较低，其中商洛洛南县回复率低于60%，西安浐灞国际港、咸阳永寿县、汉中勉县、安康平利县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

新城区、雁塔区、高陵区网友留言热度高

根据留言数量统计，2025年10月，留言数量前10名区县（开发区）共接到70条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的60%，其中西安新城区、西安雁塔区、西安高陵区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安新城区网友多反映物业管理、市政设施、消费维权等问题；西安雁塔区网友多反映小区供暖、房屋租赁、噪音扰民等问题；西安高陵区网友多反映小区基础设施、物业管理、非机动车乱停放等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安曲江新区、西安阎良区、西安临潼区等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有榆林神木市、西安蓝田县、渭南韩城市等。

网友反馈：小区今冬正常供暖 感谢守护我们温暖过冬！

从综合满意度看，宝鸡岐山县、西安周至县、西安蓝田县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安阎良区、榆林神木市、西安灞桥区等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“西安阎良区龙记观园小区新房第二年冬季不供暖”问题，经西部网民生热线转达至阎良区住房和城乡建设局后，问题得到圆满处理。网友“温柔似水”反馈称“经住建局与街办、社区、热力公司等多个部门协调沟通，最终决定今冬正常供暖。非常感谢栏目组的及时转办，守护我们温暖过冬！”

针对网友反映的“西安灞桥区南枝魏村可耕地里有人倾倒建筑垃圾”问题，经西部网民生热线转达至灞桥区人民政府后，问题得到及时处理。网友“用户_PFkQ4V”反馈称“相关部门第一时间组织人员进行走访排查，目前可耕地里的建筑垃圾已全部清理。谢谢栏目组和各部门工作人员的热心帮助。”

针对神木市公安局交管大队督办的“榆林神木市成泰花园小区门前道路成了单行道？”问题，经西部网民生热线栏目转办后，网友“用户_PFkQdU”反馈称“交管大队已将小区门前道路调整为双向行驶，我们不再需要绕行进小区，堵车情况也得到明显缓解。”

起点新闻·西部网记者：辛超 裴丰瑶

审核：魏诠 张建成