郑州物业优秀案例宣传展播：服务惠民共绘美好家园新图景

点击上图，为你喜欢的物业助力！

初冬的郑州，寒意与温暖交织。

郑州市物业服务行业以服务为笔，以场景为墨，探索构建了一个个兼顾传统服务精度与现代生活场景的行业实践优秀样本，勾勒一幅社区美好生活的温暖画面。

为进一步落实郑州市住房保障和房地产管理局“住宅小区物业服务质量专项整治”要求，发挥榜样示范带动作用，聚焦行业在智慧物业、科技赋能、物业+社区服务等领域的创新实践、经验探索，展现行业在参与城市公共服务、积极融入社会治理的责任和担当，促进行业交流互鉴、高质量发展，由郑州市住房保障和房地产管理局指导，郑州市物业管理协会主办，郑州市物业管理事务中心、河南广播电视台交通事业部支持的“郑州市物业服务行业优秀典型宣传展播”活动近日启动。

叩问初心，精工细作回归服务本质

物业服务的本质是人与人之间的连接。在经历了资本狂欢、规模扩张后，郑州物业服务企业已经清醒地认识到，必须沉下心来，回归服务初心，用专业服务创造价值，唯有如此，行业才能行稳致远。

万厦物业社区惠民助农活动中爱心白菜分发现场

万厦物业通过细化编撰涵盖30项具体要求的《标准化服务手册》，将抽象的服务理念转化为可量化、可执行、可监督的标准化动作，以全流程管控持续提升服务品质。

维修服务严格执行“10分钟响应、30分钟到场、1小时办结一般性维修”标准；引入ISO9001等体系实施精细化管控……盛世物业通过标准化管理、科技赋能、亲情服务与文化建设筑牢根基，以精准时效保障服务闭环。

锦华物业社区活动红歌大赛现场

锦华物业通过聚焦业主全龄化生活需求服务传递温度：常年开展为独居老人入户理发、送药等敬老服务，为孩子们策划多彩课堂、星空电影节等；每周推出周末便民洗车、洗地垫等花漾便民服务，持续升级服务品质。

这些案例展现了郑州物业企业重拾行业初心、强化服务意识、重塑行业价值的行动，也是“美好生活服务商”行业定位的最佳诠释。

担当作为，汇聚合力融入基层治理

郑州市住房保障和房地产管理局持续推进“红色物业”创建，作为提升党建引领基层治理的重要内容，注重创新路径、健全机制、整合资源、形成合力，探索出一条“党建引领、多元共治”的物业服务模式，为基层高效能治理注入新活力。

郑州城发空间科技以网格联动+数字赋能，将红色议事厅功能畅通延伸至楼栋“最后一米”，以红色议事厅建立居民诉求闭环沟通机制。

绿都物业“红色调解员”深入到业主家中察看情况。

绿都物业创新性构建以“红色调解员”为核心的社区矛盾调解机制，建立“公司-区域-项目”三级调解组织体系，以“小事不出楼栋、大事不出社区”为目标，将党的工作触角延伸至社区治理的“神经末梢”。

新时代·亚新红色物业创新实践基地

亚新物业创新实施红色物业“365”工作机制，三方联动、六大平台、五项服务，创立独具特色的“红管家”服务品牌和“七彩芯”智慧社区平台。

从机制探索到平台赋能，从头雁效应到群雁活力，郑州市“红色物业”创建，以“党建红”引领“治理优” ，以服务暖赢得民心顺，交出物业主动融入基层治理的答卷。

无悔付出，凡人微光守护万家灯火

物业服务人员没有惊天动地的壮举，为业主生活保驾护航。他们把温暖融入时光，将守护融入日常；他们勇于担当、锐意创新，激发团队展现人生价值。

物业从业人员守护一方家园，像萤火散落在人间的微光，虽不耀眼，却足以照亮我们回家的路，温暖每一颗被生活打磨的心。

守正创新，迭代探索解锁品质生活

面对当前经济形势变局、百姓美好生活的期待，郑州市物业企业倾听客户声音、洞悉市场趋势，不断迭新理念价值，拓展多元生活服务，推动场景科技创新，探索“好房子”、“好服务”郑州方案。

对于数智赋能、场景创新，正美物业通过"生态+智能+人文"三位一体的创新服务模式，实现报修、投诉、缴费等线上办理；积极探索“物业服务+生活服务”模式。

新世纪物业组织春日槐花宴

新世纪物业百余种家庭高频刚需商品，建立集采直供体系，让业主在小区内即可享受批发级价格。

物业服务是群众身边的“关键小事”，也是关系社会和谐稳定的民生大事。为推动物业服务治理革新，今年3月郑州市住房保障和房地产管理局启动住宅小区物业服务质量专项整治行动，要求物业行业提高站位、担负责任、刮骨疗伤，并对一批存在问题的住宅小区物业服务企业进行公开约谈和专项督导，努力构建“依法履约、监督有力、信息公开、质价相符、群众满意”的物业行业发展新格局。

在郑州市住房保障和房地产管理局和郑州市物业管理协会指导下，郑州市物业行业自觉融入城市发展大局和基层高效能治理，把上级决策部署不折不扣地转化为行业的生动实践，画好为民服务同心圆，共绘环境优美宜居、安全秩序井然、生活服务便捷、共建共治共享的社区生活新图景。

树立标杆榜样，传递前行力量。欢迎为您心中的最美社区美好生活守护者点赞喝彩！

点此参与活动。