在政务服务领域,无棣县行政审批服务局正以一系列创新举措,为群众提供高效、便捷的服务,推动政务服务迈向新的高度,让群众切实感受到政务服务的“加速度”。
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政务服务的高效便捷,是群众的热切期盼。无棣县行政审批服务局积极回应这一期盼,以“一站式”服务模式为突破口,打破部门壁垒,整合审批资源,打造了一个集多功能于一体的行政审批服务平台。群众只需走进一个大厅,就能办理各类审批事项,无需再为办事东奔西跑。这种服务模式的转变,不仅节省了群众的时间和精力,更提升了办事效率,让政务服务更加贴近群众需求。
在信息化浪潮的推动下,无棣县行政审批服务局积极拥抱“互联网+政务服务”,建立完善了网上审批系统,实现了审批事项的在线申报、审核与审批。群众通过网络平台,就能轻松完成相关手续的办理,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。同时,县审批局还拓展了移动政务应用,开发了手机APP等服务平台,方便群众随时随地查询审批进度、办理业务,让政务服务更加便捷高效。
高素质的政务服务队伍,是服务群众的关键。无棣县行政审批服务局注重队伍建设,定期组织工作人员参加业务培训,提升专业素养和服务水平。在服务窗口,工作人员始终以热情、耐心、专业的态度对待每一位办事群众,为县审批局提供贴心的指导和帮助。此外,县审批局还设立了“帮办代办”服务机制,针对复杂、专业的审批事项,安排专人全程跟踪服务,帮助群众解决办理过程中的各种问题,确保审批事项顺利推进。
审批流程的优化,是提升服务效率的重要环节。无棣县行政审批服务局对各类审批事项进行全面梳理,精简不必要的环节和手续,压缩审批时限。同时,积极探索并联审批、容缺受理等新模式,进一步提高了审批效率。以企业开办为例,通过并联审批,将营业执照、税务登记、公章刻制等事项整合在一起,实现了企业开办“一日办结”,为企业节省了大量时间和成本,激发了市场主体活力。
无棣县行政审批服务局还建立了完善的反馈机制,通过设立意见箱、开展问卷调查、开通热线电话等多种方式,广泛收集群众的意见和建议,并及时进行整改落实。这种以群众为中心的服务理念,让群众的呼声能够得到及时回应,也让政务服务更加贴近群众需求。
无棣县行政审批服务局通过一系列创新举措,为群众提供了一个高效、便捷、优质的政务服务环境。县审批局用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨,赢得了群众的广泛赞誉。下一步,县审批局将继续秉持创新精神,不断探索新的服务模式和方法,为群众提供更加贴心、优质的服务,让政务服务的“加速度”持续发力,为群众的幸福生活保驾护航。(仝易森)
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