俞敏洪，当你大吃大喝时，最好不要吧唧嘴发出声响​

11 月 16 日，新东方 32 周年纪念日，创始人俞敏洪的一封全员信本应是凝聚人心的契机，却最终沦为员工集体吐槽的导火索。“你在南极的冰天雪地里旅游，我在周末的公司加班到晚上八点半”，这句扎心的吐槽，精准戳中了管理者与普通员工之间的情感鸿沟，也折射出当下企业管理中最容易被忽视的核心命题：共情。

俞敏洪的南极之行本身并无不妥，企业家在忙碌之余享受生活是人之常情，但问题的关键在于，当数万员工正在为公司业绩披星戴月、周末无休时，管理者的高端度假场景与 “继续努力奋斗” 的号召形成了刺眼的反差。

这种反差之所以引发众怒，本质上是管理者对员工处境的漠视，是 “何不食肉糜” 式的脱离群众。员工需要的不是远方的鸡汤，而是身边的理解；不是空洞的激励，而是切实的尊重 ，当加班成为常态，当休息成为奢望，管理者的悠闲时光在员工眼中，就变成了 “吧唧嘴” 式的炫耀，刺耳且伤人。

企业管理的本质是人心的经营，而共情是连接人心的桥梁，新东方从培训行业的巨头，到转型直播电商的 “东方甄选”，一路走来离不开员工的并肩作战。在教培行业遭遇寒冬时，新东方员工与公司共渡难关；在转型直播的艰难时期，无数员工熬夜打磨内容、对接供应链。

这些付出不是理所当然，更需要管理者的看见与回应。俞敏洪在全员信中强调 “奋斗”，却忽略了奋斗者最朴素的诉求：他们的牺牲应当被尊重，他们的疲惫应当被看见。一句 “大家辛苦了”，远不如减少不必要的加班、完善福利保障来得实在；一次远方的度假，远不如深入基层倾听员工心声更能凝聚人心。

管理者的言行具有示范效应，尤其是在企业发展的关键节点，每一个细节都可能影响团队的士气，俞敏洪作为新东方的精神领袖，其个人形象与企业价值观深度绑定。当他在南极享受悠闲时光时，传递出的信号可能被解读为 “管理者与员工的苦乐不均”；当他号召员工 “努力奋斗” 时，难免让人质疑这种号召的真诚度。

真正的领导力，从来不是站在高处发号施令，而是与团队同甘共苦、共情共鸣。华为任正非在企业发展过程中，始终强调 “以奋斗者为本”，不仅给予奋斗者丰厚的回报，更以身作则保持朴素的工作作风；福耀玻璃曹德旺常年扎根生产一线，深知员工的辛劳与不易，才能推出让员工满意的福利政策。这些成功的企业家都明白，管理者的 “低调” 与 “共情”，远比高调的激励更能打动人心。

新东方 32 年的发展历程，沉淀了宝贵的企业文化与团队精神，但时代在变，员工的需求也在变，尤其是年轻一代员工，更注重工作与生活的平衡，更看重自身价值的实现与情感的满足。俞敏洪的全员信引发吐槽，或许正是一个提醒：企业管理需要与时俱进，管理者需要放下身段，真正走进员工的内心世界。

少一些空洞的口号，多一些实际的行动；少一些个人的高调，多一些对团队的关怀。当管理者不再 “吧唧嘴” 式地炫耀特权，而是与员工并肩前行、共享成果，才能真正凝聚起推动企业持续发展的磅礴力量。

32 年对于一家企业而言，是里程碑也是新起点。新东方想要在未来的竞争中保持优势，不仅需要战略上的精准布局，更需要人心的高度凝聚。俞敏洪作为企业的掌舵人，若能从这次吐槽事件中汲取教训，学会用共情的视角看待员工的需求，用务实的行动回应员工的期待，那么这场舆论风波或许能成为企业管理升级的契机。毕竟，真正的奋斗，从来不是单方面的牺牲，而是管理者与员工同心同德、双向奔赴的美好图景。