铁轨承乡愁温情暖彝年

彝历十月，谷穗满仓，彝家儿女迎来辞旧迎新的传统佳节。2025年彝族年假期，11月20日至26日的7天时光里，在外务工的彝族同胞怀揣乡愁踏上归途。成都局集团公司精准对接客流需求，以多元运力保障、精细服务举措、特色文化供给，让钢铁巨龙成为承载团圆期盼的“幸福专列”，彰显着铁路部门服务民生、守护团圆的责任担当。

运力下沉，筑牢返乡“通途线”。彝族年前后的客流高峰，是对铁路运输调度能力的集中考验。成都局集团公司立足“以客为尊”的理念，在既有运力基础上打出增运“组合拳”：高峰时段恢复昆明至成都南动车组1对，让跨区域返乡路更快捷;加开6对管内动车组含3对夜间动车，填补时段空白，满足错峰出行需求;重联动车组9.5对、增开普速列车1对，从快慢两极扩充运能。这种“精准测算—动态调整—科学补能”模式，既依托12306客票预售及候补数据摸清客流底数，又紧扣彝族同胞集中返乡的出行规律，让每一份乡愁都能搭上“及时车”，用钢铁运力筑牢团圆之路。

服务升温，织密旅途“暖心网”。如果说运力是铁路运输的“骨架”，那么服务便是填充其间的“血肉”，让旅途更有温度。西昌车务段深研往年出行规律，在咨询台、售票窗口、进站口等关键节点优化服务流程，组织青年志愿者穿梭其间，为携带老人孩童的旅客提供引导帮扶，用热情笑容驱散旅途疲惫。成都客运段针对“慢火车”客流激增的情况，主动延伸服务触角，协助旅客搬抬装满年货的行囊，在拥挤的车厢里维护秩序，让每一次上下车都井然有序。从购票指引到乘车帮扶，从秩序维护到细节关怀，铁路工作人员用一件件“小事”，织就了一张覆盖出行全流程的“暖心网”，让彝族同胞在归途中感受到家一般的温暖。

文化融入，激活团圆“向心力”。这是新成昆铁路全线贯通运营后的第三个彝族年，铁路部门不仅守护着“归得去”的畅通，更用心营造着“年味浓”的氛围。成都铁路川之味旅服公司精准把握节日需求，在新成昆铁路动车组上推出3款彝族特色套餐，让旅客在飞驰的列车上就能品尝到熟悉的家乡味道，让乡愁在舌尖得到慰藉。列车上的特色套餐，看似是一份简单的餐食，实则是铁路部门对民族文化的尊重与传承，是将“以人为本”理念与民族特色相结合的生动实践。当车厢里飘起彝族美食的香气，当旅客们分享着节日的喜悦，钢铁列车便不再是冰冷的运输工具，而是承载民族情感、凝聚团圆向心力的移动家园。

初心扎根，铺就民生“幸福路”。从恢复开行列车到加开夜间动车，从志愿者帮扶到特色套餐供应，成都局集团公司的每一项举措，都扎根于“人民铁路为人民”的初心使命。彝族年的运输保障，不仅是一次阶段性的客流应对，更是铁路部门服务民族地区发展、保障少数民族群众民生需求的缩影。新成昆铁路的贯通，打破了地域阻隔，而铁路部门持续优化的运输服务，则让这条“大动脉”始终保持着鲜活的生命力，既助力彝族同胞“走出去”务工增收，又保障他们“回得来”团圆过节，在“出”与“回”的循环中，为民族地区的发展注入动能，为少数民族群众的幸福生活保驾护航。

汽笛声声，载着乡愁驶向家门;温情脉脉，伴着年味温暖旅途。成都局集团公司用运力保障畅通，用服务传递温度，用文化凝聚情感，让这个彝族年的归途充满安心与暖意。铁路部门的坚守与担当，不仅守护了一个个家庭的团圆，更书写着民族团结、民生幸福的新篇章，让钢铁铁轨在云贵川的山水间，延伸出无限的希望与美好。