广东
刚给娃续完上万元的游泳课
放秋假回来一看
只留下一纸闭店通知
多名佛山家长跟我们报料
到底是怎么回事？
完整视频戳↓
家长哭诉：信任换来 “打水漂”
预计超100万课费
来自顺德的简女士是“水宝贝亲子游泳馆”的老会员。从2020年成为会员以来，她不断续费，一直在这里消费。“这里教练专业，泳池也大，虽然比其他家贵，我还是选了它。”
出于对这家店的信任，今年9月30日，她又转账充值8700元，续了38节课，加上赠送的一共44节。没想到，孩子的课还没上完，游泳馆却先倒闭了。
跟她一样直呼后悔的，还有杨女士，就因为觉得 “店开了这么多年，有信心”。
她今年5月份累计充值3万2千多元，购买了180多节课的“大课包”，目前消耗课时还不到1/10。
结果呢？“就发了一条短信通知，我当时都懵了！”杨女士又气又无奈，“这也太不负责任了，说走就走？”
据家长们统计， 此次闭店事件涉及上百名会员， 预付 费用总额超100 万元， 不少家长是9月、10月刚充值，甚至有家长在双十一促销期间下单后还未开课。
店铺大门紧锁，闭店通知甩锅
记者在现场看到，水宝贝游泳馆大门紧锁，内部物品尚未搬离。门口贴有一张《致会员家长信》，信中称：该馆自2019年营业以来，受疫情及市场环境影响，亏损严重，无力继续经营，决定从11月12日起暂停营业。
信中还称，“会员未消课时，会尽最大努力练习周边同品类机构及其他机构，通过转课方式减少损失”，并附有一个联系电话。落款日期为11月12日，与家长收到通知的时间一致。
转课方案引众怒：
加钱、机构不知名，还 “一分钱不退”
而就在昨天（11月18日），家长们收到了游泳馆发出的“转课安排”，但大家普遍表示不满。
简女士说：“方案我们完全不满意！要么让我们额外加钱，要么推荐的机构根本没名气，资质也不敢信，感觉就是忽悠我们别追究，根本没真心解决问题。”
杨女士算了笔账：“我们在这里一节课160-180元，转去其他机构，不仅一分钱不退，有的还要加转会费，算下来一节课快400元了！谁能接受？”
梁女士吐槽，现在感觉就是被 “收割” 了：“找负责人，对方只说‘你可以行使权力，我账上一分钱都没有了’。给娃报班，这家跑、那家跑，我们还怎么信教培机构？怎么教娃讲诚信？”
目前，多位家长已向属地派出所报警，并着手准备集体诉讼。
记者将情况反映给祖庙街道，他们书面回应称，为了保护消费者合法权益，此前街道相关职能部门已经与该游泳馆经营主体签署了《市场主体信用承诺书》，要求其合法合规经营。
在接到家长相关情况反馈后，街道相关职能部门已经积极协调沟通，建议家长如需退款，可通过法律途径解决。
这件事再次给我们提了个醒，面对商家推出的各种“大课包”、“优惠套餐”，还真得多留个心眼，尽量选择周期短、课时少的产品，避免一次投入过多。
关于“水宝贝”闭店的背后
究竟是经营不善，还是另有原因？
我们继续追踪！
有更多精彩视频和直播！
来源：小强热线马涛、先伟豪（未经允许不得转载）
编辑：吴自强
责编：李 锋
监审：黄柏琳
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
