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关键意见领袖
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关键意见领袖(简称KOL)是在某圈子内,活跃在虚拟社交平台,输出(质量良莠不齐的)数字内容,且能够凭借输出的内容,对圈内人的态度和行为产生强烈影响的人。商家借助他们的影响力,可以有效地传递产品信息并对跑者进行个性化的体验分析和推荐,甚至可能成为影响购买决策的重要因素。
跑者的购买选择与荷包厚度,是跑步市场上的一个必须、不得不被重视的因素;或者说商家必争之地。近年来,数字化营销迅速发展,业界大小厂牌纷纷布局“KOL—品牌—跑者”这一营销推广“捷径”,以此提升品牌知名度与跑者对品牌的认同度,抢占份额,增加流水,扩大利润。
能不能带货,能带多少货
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KOL对跑者购买鞋服装备意愿的影响,或者说,能不能带货,能带什么货,能带多少货,能拿多少返佣,是多个因素共同作用的结果。下面,我们做一个简要分析。
首先,跑步鞋服装备因其独特的体验属性,在购买动机、需求偏好等方面与其他商品有着明显差别;需求与市场更为多样化个性化。
其次,社会影响是指购买者在社会环境中受到其他人影响,态度、信念或行为变化的过程。作为外在影响,KOL过虚拟社交平台与跑者不断互动,让注重互动体验的跑者逐渐产生认同感,进而信任其推荐的厂牌,主动支付。可以说,只有使跑者自愿认同你的人设和你推荐的品牌,产生模仿欲望,才有可能带得了货。
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第三,KOL的自身因素。强调“个性表达”的社交媒体为他们提供了职业平台与创收机会。由于他们与粉丝有更相近的风格和价值观,并且发布内容通常被粉丝认为更值得信赖。这种较强的社交互动黏性,更容易左右粉丝的购买决策。
KOL的特征包括专业性、知名度、产品涉入、互动性、同质性、时效性、视觉性。其中,专业性、知名度和产品涉入分别衡量专业程度、公众熟悉度及产品关注度,同质性和互动性则关注跑者与KOL之间的相似程度和信息互动程度,时效性和视觉性是对内容视觉效果的评价。同质性、视觉性、时效性、产品涉入对左右购买意愿的影响较大;互动性次之,然而,知名度和专业性则作用较小。
视觉性与时效性能增加内容的即时性与真实性,加深受众的品牌印象,增加购买意愿。原创性的测评体验,能够提升信任度。需要助攻情绪价值与感情牌时,还得有积极热情的互动。
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第四,品牌认同因素。跑者对品牌的情感态度和认知信念,是跑者对自我形象和品牌形象一致性的感知,受到圈子内部互动的显著影响。在频繁互动过程中,跑者可能逐步建立起对KOL的认同,进而考虑其推荐的品牌是否符合圈子的价值观,构建起品牌认同,形成对KOL消费选择与生活方式的模仿——这也是跑者关注某些特定KOL的原因。这种强烈的品牌认同与忠诚,能够转化为营业收入与返佣报酬。
KOL通过使用“带货同款”,提升跑者的品牌认同,进而转化为购买意愿,揭示了品牌认同的重要作用。KOL与跑者进行频繁互动,使跑者重新定义自我身份,深化与KOL,以及推荐带货物品的情感联结,产生信任认同,模仿消费,增强购买意愿。
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一方面,跑者对品牌的认同是刺激消费模仿的重要因素。
品牌认同反映了品牌与个人价值理念的契合程度,跑者倾向于选择与自我理念相一致的品牌。对品牌认同度较高时,会主动将品牌象征的生活方式和价值观转化为个人理念,模仿与品牌相关消费行为。
另一方面,KOL对购买意愿的影响,是通过不断激发跑者对KOL生活方式与消费选择的模仿欲望,形成了从认同到模仿再到购买的循环。
卷的时代,KOL与厂牌?
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可见,如今的KOL,不光要卷能力、卷外形、卷学识,卷人设,卷人脉,还得卷自我营销。通过组建与维持线上线下的社群,增加与粉丝的互动与情感联结。增加促进品牌裂变传播和价值共创,提升个人影响力,或者说与厂牌协商合作对价时的资本。
厂牌可以充分利用社交媒体大众化、高渗透的传播特征,选择具有较高影响力和公信力的KOL开展合作。定制产品代言、体验分享、直播互动等内容营销,实现对目标客群的精准触达与有效沟通,将KOL的粉丝群体引导至品牌流量池,产生更直接高频的互动,扩大核心粉丝群体;从中寻求更多商机。
你喜爱的品牌,找了那些网红带货?
你关注的网红,带了那些品牌的货?
如果网红与货翻车了,你怎么办?
文/张乐俏,王兆红
图/网络
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