湖北
荆门晚报讯（记者张道华 通讯员朱华）“30万元的赔付款已收到，谢谢你们公司的及时赔付和工作人员的热情服务，不仅缓解了我们家庭的经济压力，更是暖了我们的心。”日前，L女士家属在收到富德生命人寿荆门中心支公司赔付的双倍保险金后，专门致电该公司相关负责人表示谢意。
2025年9月，L女士因卵巢癌医治无效不幸离世，其家属时隔数日后，向富德生命人寿报案并申请理赔。富德生命人寿荆门中心支公司接到案情后，迅速安排工作人员上门慰问、详细了解事故经过和相关情况并展开前置调查。同时，工作人员还协助L女士家属收集理赔所需的各项材料。2025年10月15日，L女士家属向富德生命人寿荆门中心支公司提交理赔申请。
经核查，L女士于2017年4月8日为自己在富德生命人寿荆门中心支公司投保了一份《富德生命康爱星防癌疾病保险》（保额15万元）。核赔过程中，工作人员确认，L女士的病情在保险责任范围内，且符合保险合同约定的双倍赔付条件。随即，富德生命人寿荆门中心支公司按照合同约定，在15万元基本保额的基础上，向L女士家属赔付30万元保险金。
L女士家属收到赔付款后，对富德生命人寿荆门中心支公司的理赔服务质量和速度给予了高度评价。
“从正式受理到做出赔付决定，富德生命人寿以专业、高效的服务完成了这起理赔案件。30万元的理赔款虽然无法弥补一个家庭失去亲人的伤痛，但至少能在经济上给予些许支撑，帮助这个家庭度过最艰难的时期。”富德生命人寿荆门中心支公司相关负责人表示，公司始终秉持“富及民众，德行天下”的企业使命，继续优化理赔服务体验，确保每一位客户在需要时都能感受到保险带来的安心与温暖。
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