11月19-20日,被誉为房产经纪人“高考”的第26届贝壳搏学大考在郑州正式开考,这场始于2011年持续14年的行业盛事,正以“以用定考,以考促学”的核心逻辑,推动郑州房产经纪行业向职业化、高品质方向升级。
“房产行业交易错综复杂、交易环节繁多、合同涉及金额巨大,这对经纪人的专业性提出了更高的要求。”贝壳找房郑州城市总经理张伟表示,“二手房交易核心流程繁多,通过系统化考核可以促进经纪人专业能力提升,更好的为消费者提供稳定且高品质的服务。”他进一步指出,搏学大考并非单纯的知识测验,而是贝壳推进经纪人职业化的基础设施,通过数字化分析考试数据,既能帮助经纪人精准补短板,更能助力门店优化管理体系,培育行业内生动力。
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对经纪人来说,强大、扎实的专业能力是做好品质服务的基本素质之一,而贝壳搏学大考则是检验经纪人专业水平的重要手段,考试成绩也是对经纪人学习能力的反映。贝壳找房郑州站客户赋能中心负责人李孟昊介绍,“搏学大考,指的是贝壳发起的存量房买卖、新房买卖、租赁三个科目的考试,面向的人群为所有合作新经纪品牌的房产经纪人,从整体效果看,搏学考试确实促进了从个体到行业专业能力的提升。”
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为备战本次大考,郑州经纪人掀起了全员学习热潮。从业6年的郑州链家中豪汇景湾店店东孙昆鹏已是第六次参赛,他坦言:“搏学考题大多贴近日常业务,备考过程就是梳理服务流程的过程。”为了攻克签约服务和交易法规等核心模块,他带领门店组建学习小组,每天下班后集中刷题2小时,结合实际成交案例拆解考点,“去年考后我根据分析报告补充了产权核验相关知识,今年服务客户时遇到复杂产权问题都能从容应对。”
刚入行1年的郑州21世纪经纪人王莹杰,在师徒结对帮扶中快速成长:“师傅把搏学知识点拆解成服务场景案例,比如带看时如何解答购房资质问题、签约时如何规避风险,让我不仅能应对考试,更能直接应用到工作中。”为了跟上进度,他每天提前1小时到店背诵高频考点,借助贝壳推出的各类游戏化学习小程序闯关练习,让专业积累变得生动有趣。
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“住”与百姓生活息息相关,而房产交易又是其中的重要环节,贝壳一直在不断探索如何让经纪人的服务更专业、让消费者的体验更安心。基于对搏学大考成绩的数据分析,贝壳会为合作新经纪品牌门店提供分数报告,让门店管理者和每一位房产经纪人都能更了解专业知识的掌握程度,从而制定全面的职业发展规划。
贝壳找房郑州城市总经理张伟表示:“贝壳始终相信,有尊严的服务者才能提供更美好的居住。搏学大考正是通过以考促学的‘硬办法’,让学习成为经纪人的职业习惯,推动整个行业从业者向‘专业顾问’转型,为郑州消费者带来更优质、更安心的居住服务体验。”
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