山东
为切实履行金融消费者权益保护主体责任，提升公众金融风险防范意识，近期中国民生银行济南分行营业部以“金融为民”理念为指引，聚焦重点人群与高发风险，开展了多维度、广覆盖的风险提示与消保宣传活动，用专业服务筑牢金融安全防线。 立足营业网点“主阵地”，宣传触达更精准。
营业部在公众教育区设立消保宣传专区，摆放反诈、反洗钱、存款保险等主题折页，利用厅堂电视循环播放风险提示短视频。针对老年客户等重点群体，工作人员在业务办理间隙开展“一对一”讲解，结合“虚假理财”“冒充公检法”等典型案例，剖析“内部消息+高额回报+提现受限=诈骗”等套路公式，明确提示市场风险、信用风险等核心风险点。每月举办的“悦享课堂”还设置互动问答环节，通过“验证码能否转借”“安全账户是否存在”等问题强化记忆，让风险防范知识入脑入心。
延伸服务触角，场景宣传更深入。营业部组建消保宣传小队，开展“进社区、进校园、进企业”系列活动。联合社区居委会举办“反诈护航”讲座，针对“刷单返利”“快递丢失理赔”等常见骗局拆解风险陷阱；在合作企业现场，为员工讲解“职业背债”骗局的危害，明确告知伪造贷款资料涉嫌刑事犯罪的法律后果。 创新宣传载体，知识传播更高效。线下打造“移动宣传站”，在商场、广场等人员密集区设置咨询台，为市民提供风险诊断、权益咨询等服务，重点普及“陌生链接不点击、转账汇款多核实”的防护要点。
此次宣传活动累计服务群众500余人次，有效提升了公众风险识别能力。民生银行济南分行营业部未来将持续深化“大消保”工作格局，把风险提示融入日常服务，通过更精准的宣传、更贴心的讲解，帮助公众树立正确金融观念，切实守护好老百姓的“钱袋子”，为构建和谐金融环境持续发力。
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