今年来182家券商营业部裁撤，网点正发生五大变化

财联社11月19日讯（记者 王晨）进入2025年，券商分支机构裁撤整合的步伐明显加速，据财联社记者统计，截至11月19日，已有182家券商分支机构宣布裁撤，线下网点收缩力度与范围均创近年新高。

具体来看，兴业证券年内撤销分支机构数量最多，为40家；其次为国信证券的21家；方正证券，撤销15家分支机构；中泰证券的撤销数量为12家；东方证券、财达证券分别撤销10家、8家。从地域分布看，裁撤网点既包括二三线城市的分支机构，也涵盖经济发达地区的营业网点，呈现全域收缩态势。

值得关注的是，作为裁撤网点较多的券商之一，国信证券的转型探索颇具代表性。早在2018年，公司就将深圳一家营业部改名为“深圳互联网分公司”，率先试水线上化运营；2020年7月，又接连成立西南、浙江两家互联网分公司，完成全国性布局。如今，国信证券浙江互联网分公司在营业部龙虎榜上排名持续攀升，成为券商承接互联网流量、实现集中客户运营的成功案例，也印证了行业转型的必然趋势。

券商营业部的“裁撤与转型”，本质上是证券行业从规模扩张向质量提升转型的缩影，精细化运营、专业化服务、科技化赋能成为转型的核心要素。

业内人士表示，未来券商营业部的转型将进一步深化。网点布局将更加精准，聚焦高潜力区域和高净值客户；科技赋能将持续升级，人工智能、大数据等技术将深度应用于客户画像、产品推荐、风险控制等环节；服务模式将更加多元，线上线下融合的服务体系将不断完善。

低效网点加速退出

券商线下网点密集“关店”，背后是多重因素交织的必然结果，成本压力、数字化冲击、转型需求等共同推动行业告别粗放式扩张。

一出于成本效率的考量。线下网点的运营成本长期居高不下，且呈持续上涨态势。一方面，核心商圈或城区的租金逐年攀升，同时人力成本、IT系统维护费用也是不小的开支；另一方面，合规要求不断细化，网点需投入额外资源用于合规培训、风险防控等工作，进一步增加成本。而随着业务线上化和佣金下降，许多网点收支失衡问题更突出。裁撤这类网点成为券商快速降本增效的直接手段。

二是数字化普及让线下网点功能被替代。移动交易平台、线上投顾和智能客服的全面普及，推动投资者开户、交易、理财咨询等核心业务场景彻底向线上迁移。目前券商App基本能实现传统营业部的所有服务功能，且线上渠道更便捷高效。无论是年轻投资者还是资深股民，都更青睐线上操作，线下网点的客流量和业务量持续萎缩，逐渐沦为冗余的成本中心。

三是财富管理转型倒逼网点结构优化。证券行业佣金率持续下行，传统依赖佣金收入的线下网点模式难以为继，财富管理转型成为券商核心发展方向。过去线下网点多承担开户、基础交易等低附加值业务，而转型后客户需要资产配置、基金筛选、家族信托等个性化高价值服务。但传统网点人才结构失衡，柜员和普通客户经理居多，专业投顾稀缺，难以满足转型需求。因此券商选择裁撤低效网点，将资源集中到能开展高附加值业务的核心网点，推动业务模式从“以交易为中心”向“以客户资产配置为中心”转变。

四是网点布局优化与行业竞争的必然选择。早年券商为抢占市场份额展开“跑马圈地”，导致不少区域网点布局冗余，同城或同区域内网点密度过高，出现资源内耗。如今券商转向精细化运营，对布局进行“瘦身”。

五是分散网点增加合规管理难度。严监管态势下，合规已成为券商经营的刚性约束。而分散的线下网点容易滋生管理漏洞，单个网点的违规操作可能引发连锁反应，损害券商品牌信誉。裁撤管理难度大、风险隐患高的网点，能缩短管理半径，将合规资源集中到核心网点，构建更高效的合规防控体系，降低整体合规风险。

收缩的背后是转型，营业部将换发新活力

券商线下网点裁撤并非业务收缩，而是行业向高质量发展转型的体现，营业部正从传统交易窗口全面升级，在网点形态、业务核心、服务模式等多方面实现转型突破。

一是网点形态从密集网点转向“旗舰+轻型”的差异化布局。

券商告别早年“跑马圈地”的粗放式扩张，券商转而优化网点形态组合。一方面，在核心城市或高净值客户集中区域设立旗舰营业部，这类网点聚焦高净值客户面谈、业务路演、复杂业务办理等高端服务，成为区域财富管理中枢。例如银河证券优选设立22家旗舰营业部释放网点活力。

另一方面，在其他区域布局轻型服务点，这类网点不设大量线下柜员，主要承担客户引流、基础咨询、线下活动落地等轻量化职能，配合线上渠道完成服务闭环，大幅降低运营成本。上海一头部券商也曾提到，线下网点需要重新梳理，未来通过区域财富中心设置、全国重点区域+轻量化网络化布点，优化布局。

二是业务核心从交易通道转向高附加值财富管理

传统营业部依赖佣金收入的模式因佣金率下行难以为继，转型后营业部将核心转向财富管理。业务上不再局限于开户、交易等基础服务，而是聚焦资产配置、基金组合、家族信托等高价值业务。考核机制也随之变革，弱化开户量、交易量等传统指标，强化客户AUM增长率、非货产品保有规模等财富管理指标。

三是运营模式从分散经营走向集约化

多家券商将“广谱客户”收归进行集约化运营，由线上运营团队通过科技手段统一服务，涵盖投顾内容生产、电话销售、在线服务等，以释放线下营业部服务压力，降低服务成本，实现业务的集中化、规模化管理。近几年设立互联网分公司的券商日益增多，如国泰海通的青浦分公司、国信证券浙江互联网分公司，在承接互联网流量、集中客户运营方面发挥了重要作用。

四是服务方式通过科技赋能实现线上线下融合

营业部不再局限于线下面对面服务，而是借助科技构建“线上标准化+线下专业化”的融合模式。线上通过智能客服、财富智慧平台等工具，完成行情推送、基础咨询、产品推荐等标准化服务，如长城证券的财富智慧平台可精准匹配客户需求；线下则聚焦高净值客户的定制化服务，如面谈沟通资产配置方案、举办投资策略沙龙等。同时，不少营业部通过抖音、视频号等新媒体开展投顾直播，弥补线下服务半径不足，实现低成本获客与客户粘性提升。

五是人才结构从普通客户经理转向专业化投顾团队

传统营业部以柜员和普通客户经理为主，转型后对专业人才的需求大幅提升。券商纷纷加大投顾团队建设力度，截至2025年10月，全行业注册投顾人数已突破8万大关。