邮储银行周口市中州路支行获评“银行营业网点适老化服务认证五星级网点”
河南经济报记者 杨磊
近日,在中国人民银行周口市分行指导下,邮储银行周口市中州路支行荣获“银行营业网点适老化服务认证五星级网点”称号,成为周口市首家获此认证的金融机构。
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该网点入口处设置无障碍坡道,防滑地砖相连,可折叠轮椅、助行拐杖随时待用;等候区“爱心座椅”柔软舒适,老花镜、放大镜、助听器一应俱全,老年客户步入即感温馨;专职大堂经理优先窗口服务、一对一智能设备辅导,提供大字版指南、语音叫号系统,让业务流程清晰明了,办理省心省力;定期开展适老化培训、社区金融宣讲、行动不便老人上门服务,把暖心关怀送到银发客户身边。
邮储银行周口市中州路支行相关负责人表示,将以五星级认证为新起点,持续优化服务举措,不断提升老年客户体验。
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