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邮储银行周口市中州路支行获评“银行营业网点适老化服务认证五星级网点”
河南经济报记者 杨磊
近日，在中国人民银行周口市分行指导下，邮储银行周口市中州路支行荣获“银行营业网点适老化服务认证五星级网点”称号，成为周口市首家获此认证的金融机构。
该网点入口处设置无障碍坡道，防滑地砖相连，可折叠轮椅、助行拐杖随时待用;等候区“爱心座椅”柔软舒适，老花镜、放大镜、助听器一应俱全，老年客户步入即感温馨;专职大堂经理优先窗口服务、一对一智能设备辅导，提供大字版指南、语音叫号系统，让业务流程清晰明了，办理省心省力;定期开展适老化培训、社区金融宣讲、行动不便老人上门服务，把暖心关怀送到银发客户身边。
邮储银行周口市中州路支行相关负责人表示，将以五星级认证为新起点，持续优化服务举措，不断提升老年客户体验。
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