天津
（来源：河北法制报）
图为活动现场。
本报讯 （孙亮亮）为深入推进“行业枫桥”建设，让专业调解力量直达基层、服务群众，11月14日，石家庄市人民调解员协会、裕华区司法局共同在裕华区建南社区居委会，举办了“行业调解进社区”宣传咨询活动，聚焦居民生活中常见的行业领域矛盾，以专业服务破解群众难题，赢得现场居民一致好评。
来自医疗、车辆、交通、心理等多个领域的行业调解员组成专业服务团队，围绕居民关心的热点问题提供精准解答。在医疗纠纷咨询区，调解员结合典型案例，向居民讲解医疗纠纷调解的流程与优势，指导大家如何通过合法途径维护自身权益。车辆纠纷咨询台前，针对车辆剐蹭定损、维修服务争议、二手车交易纠纷等常见问题，调解员现场拆解责任认定要点，给出高效务实的调解思路。
除专业咨询外，工作人员还通过发放行业调解宣传手册、设置案例展示板等形式，向居民普及“什么是行业调解”“行业调解能解决哪些问题”等知识，让居民直观感受到行业调解在化解特定领域矛盾时的专业性与高效性。
“之前担心民间借贷纠纷走诉讼程序又费时间又耗精力，今天听了调解员的讲解，知道可以通过诉调对接机制先由专业调解组织介入协商，不用直接打官司就能尝试化解问题，心里踏实多了！”刚咨询完民间借贷纠纷的居民张先生说。
据统计，此次活动共接待居民咨询 80 余人次，发放宣传资料 300 余份，现场协助居民梳理矛盾解决方案 12 件，有效拉近了行业调解与群众的距离。
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