北京
（来源：新安晚报）
转自：新安晚报
本报讯 11月18日，记者从合肥市数据资源管理局获悉，面对合肥市近12.8万名出租车、网约车驾驶员群体，合肥创新打造驾驶员“一类事”服务矩阵。自服务上线以来，已累计办结相关业务1.1万余件，惠及驾驶员超1万人，平均办理时限压缩78%。
据介绍，合肥市围绕“人”和“车”两条主线，将原本分散的9个单一事项整合为4个“一件事”，即“当出租车驾驶员”“当网约车驾驶员”“巡游出租汽车报废更新”“网络预约出租汽车退出营运”。通过系统智能抓取与比对，申请材料从40项精简至18项，表单填写字段减少60%以上，彻底告别“重复填、多头交”。
同时，打造全流程数字化服务场景，电子委托书、承诺书可在线生成，实现“智能填充—在线签署—一键提交”。驾驶员填报时间从40分钟大幅缩减至8分钟。系统还自动关联历史申请记录，再次申请时可预填90%的内容，实现“越办越快”。
目前，4个“一件事”实现全程网办，结果文件通过“电子证照”送达，让驾驶员享受“不见面”服务。针对退役军人、残障人士等群体，合肥还开设绿色通道，配备金牌帮办员提供“一对一”指导。
新安晚报安徽网大皖新闻记者姚一鸣
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