河北
政务服务“私人订制”
打通服务企业
“最后一公里”
为持续优化辖区营商环境，切实解决企业办事“多头跑、耗时长”等难题，双辽市公安局政务服务中心助企窗口，以“一窗办理、一次办结”为核心，整合线上办理、“一对一”对接、预约服务等多项便民举措，为企业提供高效、精准的公安政务服务，赢得辖区企业广泛认可。
助企窗口打破以往警种业务壁垒，将企业开办刻章备案、员工居住证办理、户籍迁移、出入境证件申请、货运车辆通行证办理等10余项高频涉企业务纳入“一窗受理”范围。窗口工作人员经多警种业务培训考核合格后上岗，企业无需再往返不同部门，提交材料后由窗口“内部流转、协同办理”，实现“一次提交、一次办结”，平均办理时长较以往缩短60%以上。此前，某制造企业需为20余名新入职员工办理居住证，以往需分多次提交材料，如今通过助企窗口“一窗办理”，仅1个工作日便完成全部手续，企业办事人员直呼“省时又省心”。
针对重点企业、重大项目需求，窗口建立“一对一”专属服务机制。安排专人与辖区企业、招商引资重点项目对接，提前上门了解企业生产经营中的政务服务需求，提供政策解读、材料预审等“前置服务”；对企业紧急业务开辟“绿色通道”，优先受理、快速审批。今年以来，已为60余家企业提供“一对一”对接服务，累计办理行业许可、备案审批等业务570余件。
同时，窗口积极推广“线上办理”模式，引导企业通过“公安政务服务平台”等线上渠道提交申请、查询进度，实现刻章备案、无犯罪记录证明开具等38项业务“全程网办、零跑腿”。针对部分企业因工作日繁忙无法线下办事的情况，窗口还推出“预约服务”，企业可通过电话、线上平台提前预约周末或午休时段办理业务，今年已累计提供预约服务82次，切实解决企业“办事时间错不开”的困扰。
“助企窗口不仅让我们少跑路，还能根据企业需求灵活调整服务方式，真正做到了‘想企业之所想’。”双辽市某农产品加工企业负责人在办完员工户籍迁移业务后说道。
来源：四平公安宣传
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