武川县：政务服务提质升级，用心服务持续升温

服务，是连接政府与群众的桥梁；效率，是优化营商环境的基石；满意，是我们不懈追求的终极目标。武川县政数局全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，让改革发展的成果更多更公平地惠及每一位办事群众。

一、智慧赋能，让服务“快”起来。我们紧跟数字时代步伐，让“数据跑”代替“群众跑”。

“一网通办”更深入：强力推动事项上网、服务上线，绝大多数审批服务事项可实现“全程网办”。无论您身在何处，只需登录政务服务网或“蒙速办”APP，即可“指尖办理、一触即达”。

“智慧大厅”更高效：引入自助办理终端、智能引导系统，实现信息查询、业务申报自助化。排队信息实时推送，办事流程一目了然，大幅压缩您的等候和办理时间。

“数据共享”更便捷：打破信息孤岛，推动部门间数据互联互通。凡是能通过网络共享复用的材料，无需您重复提交；凡是能通过网络核验的信息，无需您反复填写，切实为企业和群众“减负”。

二、流程再造，让服务“优”起来。我们勇于自我革命，刀刃向内优化流程，提升服务体验。

“一窗受理”更省心： 全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”服务模式。您只需到一个窗口，提交一套材料，即可办成一揽子事，彻底告别“多头跑、来回问”。

“高效办成一件事”更集成：围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的全生命周期，将多个部门关联的“单项事”整合为“一件事”，提供主题式、套餐式服务，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

“跨域通办”更广泛：聚焦企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”的难题，积极拓展“跨省通办”“呼包鄂通办”服务范围，让您在异地他乡也能轻松办成事。

三、初心为民，让服务“暖”起来。我们坚信，服务的温度是政务服务的灵魂。

“帮办代办”全程无忧：建立专业的帮办代办队伍，为有需要的群众，特别是老年人、残障人士等特殊群体，提供“一对一”的贴心指导与全程协助，让服务“无障碍、有温度”。

“绿色通道”精准护航：为重大工程项目、重点企业以及老弱病残孕等特殊群体开设“绿色通道”，提供优先受理、加速办理服务，体现政务服务的速度与温情。

“暖心环境”舒适便捷：优化服务大厅环境，设置便民服务区、爱心休息站，提供舒适的座椅和各类书籍杂志等贴心便民服务，努力将政务服务大厅打造成一个让群众感到舒心、暖心的“服务之家”。

时代在变，群众的需求在变，但我们为民服务的初心永不改变。武川县政数局将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，为县城政务服务贡献自己的微薄之力。

来源：武川政务服务