郑州女业主家中修暖气被工人亲额，物业称个人行为，警方介入

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事情发生在11月12日，地点是郑州一个小区。白女士回家后发现供暖阀门漏水，联系了小区物业，物业又安排了施工方的师傅上门维修。过程里只有白女士和维修工在家。白女士正在蹲下看柜子底部的漏水位置，维修工人起身后，朝着她的额头亲了一口。白女士回忆那一刻说：“亲了之后，一抬头还给我笑笑......”当场她第一时间给楼管和前台打电话，大家把维修工拦住，现场拨打了110。白女士丈夫表示，事后物业和维修方到现在没有给出一个合理的解释和态度，这让他们很气愤。

维修师傅的解释是：“我出来低头看分水器阀门，无意间碰着她额头了，嘴磕着她的脸了。”碰到之后又笑，是因为自己不好意思表达歉意。物业回应称这是个人行为，会配合业主报警处理。警方后续调查结果有待公布，暂无指控或结论的相关信息。

我读到这些细节，第一反应是难受。不是为了煽情，而是因为那种场景太常见。家是私人空间，维修是有必要的家务处理，二者之间本应建立起基本的职业边界。可当一个成年人在别人家里做出触碰，受害者立即感觉到身体边界被侵犯，随之而来的是羞辱和不安全感。很多人不会立刻意识到自己受了伤害，回想时才觉得膈应、难受。这种反应是人的本能，不是什么小题大做。

现在要说几个问题点，放在公众视角里看很重要：

法律层面，触碰他人身体的行为是否构成性骚扰，需要结合现场证据、当事人口供、监控等证据来判断。这里我强调一点：公众话语需要克制，不宜在证据不明的情况下妄下定论，但也不该让程序正义变成对个人感受的忽视。有害行为需要被调查、需要被纠正；受害人的感受需要被尊重、需要有渠道可求助。民警的调查很关键，后续程序如何走，我会持续关注。有待警方通报具体处理结果，现阶段暂无更多官方细节。

给几条可操作的建议，既为普通业主，也为物业公司、社会管理者：

我个人很看重一个点：家应该是最安全的地方。维修是常态，信任是前提。若这种信任常常被侵蚀，那就是社会治理和职业伦理的问题。案情尚在调查，大家别先把结论下死。对受害人的同情与支持，可以更多一些；对管理方和施工方的督促，可以更有力一些。

你怎么看？遇到类似情况，你会怎么做？在评论区说说你的经验和建议。欢迎分享这篇文章，让更多人看到，也希望有关方面能给出一个让人信服的交代。