山东
为进一步提升患者就医体验，落实“以患者为中心”的服务理念，菏泽市第三人民医院营养科与院内餐厅联合打造的“匀浆膳食线上点餐系统”正式上线，成为菏泽市三院优化服务流程、关爱特殊需求患者的又一暖心实践。
01、匀浆膳是什么？
简单来说，匀浆膳是一种根据病情配制成的糊状、浓流体平衡膳食，能够为无法正常进食的患者提供必需的营养物质。对于因吞咽障碍、颅脑损伤、术后流质饮食等原因需要鼻饲或特殊进食的患者群体，专业、均匀、营养全面的匀浆膳食是其康复过程中至关重要的“能量保障”。
02、匀浆膳食线上点餐，让服务直达
以往，家属自制匀浆膳不仅耗时费力，还存在配比不科学、质地不均、卫生隐患等诸多难题。菏泽市三院想患者之所想，急家属之所急，由营养科牵头，在综合分析、征求意见的基础上，联合院内餐厅，借助信息化手段，将专业的临床营养服务与便捷的互联网相结合，成功开通了匀浆膳食线上点餐服务。
让专业营养“触手可及”：线上提供的匀浆膳均由菏泽市三院临床营养师团队根据不同患者的营养和康复需求，科学配比、严格审定，确保蛋白质、热量及微量元素均衡充足，更加符合治疗饮食要求，为患者康复提供精准营养支持。
让照护家属“省时省力”：患者家属无需再为每日准备餐食而奔波劳碌，只需通过手机线上操作，简单几步，即可提前预订。由医院食堂专业标准化制备，并由专人配送至床旁，极大减轻了家属的照护负担。
让就医体验“暖心舒心”：我们不仅关注疾病的治疗，也关心患者在院期间的每一个生活细节。此项服务的推出，是菏泽市三院改善医疗服务、提升患者体验感的具体举措，也是医院人性化关怀的暖心实践。
一直以来，菏泽三院持续聚焦患者需求，不断创新服务模式，通过各项“有温度、接地气”的举措，努力让每一位患者都能享受到更加安全、便捷、舒心的诊疗服务。
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