在台湾商界,长荣集团绝对算得上是个商界巨头,作为台湾地区十大财团之一,其总资产早就突破了千亿新台币大关。
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很多人对它的印象,始于1968年那片蓝色的海洋和庞大的集装箱船队,这家企业的根基,深深扎在中国大陆的土壤里。
早年两岸贸易的蓬勃需求,是长荣茁壮成长的第一桶金,时至今日,大陆市场依然是其无法割舍的利润核心,贡献了超过四成的营收。
就在2021年,长荣的净利润还实现了惊人增长,而背后的主要驱动力,正是大陆,这一切,都与长荣的创始人张荣发密不可分。
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他曾不止一次地公开讲:“我是台湾人,也是中国人。”这位务实的企业家,在商业上信奉“积谷防荒”的哲学,宁可租船也不盲目扩张,稳扎稳打。
他对大陆的情感,也不仅仅停留在口头上,一些实打实的善举,为长荣在大陆积攒了相当不错的口碑。
比如2008年汶川地震,他捐了1000万美元,2013年芦山地震,又是1000万美元,2014年鲁甸地震,他以个人名义捐1000万人民币等等。
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但可惜的是,随着张荣发在2016年离世,这一切都变了味儿,他留下的那份“商业理性与身份认同”的宝贵遗产,似乎被新一代管理者丢进了太平洋。
长荣这条大船,开始偏离航向,舵盘被一股政治投机的歪风邪气所操控,最终驶向了一条充满危机的歧路...
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长荣的自毁之路
去年巴黎奥运会期间,长荣旗下的巴黎桂冠酒店发生了一个引人注目的事件,事情的起因是,有位博主发现酒店大堂的万国旗中,唯独缺少了五星红旗。
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最初,大家以为这只是一个不小心的遗漏,但经过深入调查后,真相远比预想的复杂,这面五星红旗并非简单地忘挂,而是被一位台湾经理亲自命令剪碎。
对于酒店管理层来说,这一行为显然是有意为之,尽管有员工,像中餐行政主厨,曾三度提出抗议,认为这种做法极不妥当。
但管理层的默许,让这场挑衅性事件堂而皇之地发生了,讽刺的是,彼时该酒店入住的客人60%至70%都是中国人。
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事发后,酒店并未及时作出正面回应,而是以“联系不上高层”或“酒店有权决定不挂国旗”来搪塞客人质疑。
这种高高在上的态度迅速引发了舆论的强烈反感,随着事件的发酵,长荣集团总部两度发布道歉声明,但内容却避重就轻,未提及“剪旗”一事。
这种拙劣的危机公关最终导致了巨大的经济损失,长荣的酒店业务遭遇了前所未有的滑坡,入住率从原本的75%降至32%,营收损失超过六千万人民币。
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更有多家主流旅游平台直接下架了长荣旗下的酒店产品,通过这一事件,可以看到,商业中的傲慢和对市场情感的无视是如何毁掉一家企业的基础。
傲慢的代价
如果说巴黎的国旗风波还只是情感上的误判,那么长荣在商业上的一系列决策无疑是其傲慢的体现。
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去年,长荣集团启动了一项价值50亿美元的造船计划,计划订购24艘新船,按理说,这是一个扩展实力的良好机会,但他们的选择却令人大跌眼镜。
长荣选择将所有订单交给了日本和韩国船厂,完全忽视了在价格、质量和交货期方面都占优势的大陆船厂。
对此,长荣的高层回应称,这与政治无关,仅仅是“长期合作方的优先选择”,但这种违背基本商业逻辑的决定,显然带有强烈的政治色彩。
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不难看出,长荣高层背后的考量与大陆市场并无太大关系,这一决策的后果很快显现出来,当长荣因为运力不足再度寻求大陆船厂的帮助时,之前被冷落的船厂却并未给他们好脸色。
谈判一拖就是6个月,原本可以迅速解决的订单问题,最终成了一场旷日持久的争执,更讽刺的是,长荣在今年由于运力不足再次请求大陆船厂提供帮助,这次的谈判却被拖了整整六个月。
长荣的高层此时才发现,曾经忽视的大陆市场,已经变得不再那么温和,加之长荣的“EVERMILD”号货轮因未按规定悬挂中国国旗而被拒绝入港,导致了一系列成本大幅增加、运营受限的后果。
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长荣的政治赌博
长荣的错误逐步由商业失误演变成了政治上的严重对立,去年12月,长荣旗下的“EVERFRONT”号货轮执行了一次特殊任务,船上承载着38辆美制M1A2T主战坦克。
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这批坦克原本是台湾地区向美国采购的军火,但长荣却在运输过程中精心设计了一系列隐瞒手段,包括关闭船舶自动识别系统、将军火藏匿在普通集装箱中。
这一行动显然是在故意规避检查,并以高风险的方式将非法货物运输至高雄港,在此过程中,长荣采取了欺骗手段,将自己绑上了“台独”的战车,成为分裂势力的助力者。
此事暴露了长荣高层的政治倾向,这已经超出了商业行为的范畴,变成了对“一个中国”原则的赤裸裸挑衅。
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对大陆而言,这是一种对国家主权的直接侵犯,国台办的发言人明确表示,任何企业如果与分裂势力合作,将受到严厉的制裁。
长荣的错误在于,将其企业生存空间与政治博弈捆绑在一起,忽视了市场环境的基本规则,对于长荣来说,这场由傲慢和政治投机导致的自毁之路,代价是全方位的,无法挽回的。
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参考资料
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