黑龙江
【来源：勐腊发布】
“这是我爹攒了一辈子的钱，一把火全烧没了！”2025年11月11日，谢先生抱着一箱黏着灭火液、炭化发黑的纸币冲进农行勐腊县支行营业室，声音里满是焦急——老人家里意外失火，存在家里的现金成了湿乎乎的“黑纸团”，连面额都分辨不清。这堆“面目全非”的火烧币，是老人省吃俭用一辈子的积蓄，令老人无比痛心。
面对这箱“特殊的求助”，农行勐腊县支行迅速上报，安抚好客户情绪后，联合人民银行勐腊县营业部，组织人员开启绿色通道迅速对这箱钱进行“抢救”。火烧币机具很难识别且容易损毁，工作人员小心翼翼地将粘连的纸币逐张分离，通过镊子等工具逐张辨识残留的防伪标识与面额特征，按照残损币兑换标准进行查看，同时打开空调将这些湿漉漉的钱进行晾干，每个人都认真而耐心地进行着一道道工序。
黑乎乎的“炭化纸币”铺满了地面，工作人员蹲在地上，指尖捻着焦脆的纸渣一点点分拣、拼接——这场持续3个多小时的“抢救”，成功兑换全额1623张，半额20张，合计16.33万元现金，最大程度为客户挽回了损失。
“本来以为攒了大半辈子的辛苦钱全没了！真是太感谢你们了！”看着换回的崭新纸币，老人皱了几天的眉头终于舒展开，攥着钱的手都带着颤，“废纸片”变回了老人生活的“底气”。
兑换残币，仅仅是农行勐腊县支行为客户提供暖心服务的一个小缩影，更是农行勐腊县支行践行“金融为民”理念的生动实践。下一步，农行勐腊县支行将继续聚焦客户“急难愁盼” ，用实际行动为广大群众提供热心、细心、贴心的金融服务。
农行勐腊县支行 陈熙
监制：玉 旺
责编：刘艳华
终审：斯斯龙、李 赢、刘 婷
编辑：刘 航
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