美媒：企业用AI取代年轻人可能引发“人才恶性循环”

美媒CNBC报道称，根据劳动力研究公司雷维利奥实验室（Revelio Labs）的数据，自2023年1月以来，美国的入门级岗位招聘信息已减少约35%。

各大科技公司“裁员潮”

2025年，越来越多公司公然宣布因AI驱动进行裁员，而首当其冲被裁的似乎是初级岗位和入门级岗位（the first jobs on the chopping block appear to be junior positions and entry-level jobs）。

随着各大企业为部署AI而削减员工数量，毕业生项目和实习岗位正面临成为历史的风险。最近，亚马逊裁员1.4万名企业员工，旨在投资其“最大赌注”，其中包括生成式AI。

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其他依赖AI并裁员的公司包括埃森哲、赛富时、汉莎航空和多邻国（Other companies that are leaning on AI and cutting jobs include Accenture, Salesforce, Lufthansa and Duolingo）。

可能被 AI 取代的岗位

如今，人们越发担忧AI是否能胜任入门级员工和毕业生的工作，进而抬高职场准入门槛（concerns are mounting over whether AI can do the work of entry-level workers and graduates）。

事实上，英国特许人事发展协会（CIPD）对2019名资深人力资源专业人士和决策者开展的新调查显示，62%的英国雇主认为，初级、文书、管理和行政岗位最有可能被AI取代。

更多数据显示，过去一年的毕业生岗位数量有所下降。雷维利奥实验室的数据显示，自2023年1月以来，美国的入门级岗位招聘信息已减少约35%。

在英国，学生雇主协会（Institute for Student Employers）在其年度学生招聘调查中发现，英国仅不到1.7万个毕业生岗位就收到了120万份申请，这凸显了年轻人面临的激烈竞争和有限的岗位机会。

未来的领导层

科技猎头公司罗致恒富（Robert Walters）英国、爱尔兰及北美地区首席执行官克里斯·埃尔德里奇（Chris Eldridge）表示，健康的企业会培养内部人才，不可能所有岗位都依赖外部招聘。

埃尔德里奇说：“如果砍掉过多初级岗位，就会导致内部人才储备渠道枯竭（If you remove too many junior roles, you can starve the internal talent pipeline）。”

“入门级、初级岗位是未来领导层的培养皿。我认为，若过度削减这一层级，企业在未来某个时刻会遭遇人才瓶颈，必然导致招聘成本上升。”

如果企业没有足够的年轻人才，未来将被迫从外部招聘，进而陷入“人才恶性循环”——导致成本增加、薪资上涨，并依赖外部人才市场。

“我所在的公司是一家人才咨询机构，但我们会建议每家企业在市场上建立多种人才获取渠道，其中之一就是自主培养。”埃尔德里奇说。

“此外，通过提供培训、发展机会来留住人才也至关重要……但如果关闭了初级或入门级人才的引入渠道，企业就会错失成长的重要一环（but you’re missing a significant aspect of growth if you shut down the pipeline on bringing junior or entry-level talent into an organization）。”

不培养年轻人，或将导致公司成为养老公司

牛津互联网研究所（Oxford Internet Institute）专注于AI与工作领域的助理教授法比安·斯蒂芬尼（Fabian Stephany）表示，不培养年轻人才的企业最终会与消费者和主流文化脱节。

“企业是社会的一部分，如果不能充分反映社会现状，我很难想象有哪种商业模式或产品不需要这种‘代际桥梁’……而年轻人能带来新颖的想法和全新的视角，”斯蒂芬尼向CNBC Make It栏目表示。

斯蒂芬尼说，未能适应趋势、不招聘初级员工的企业将变得“像一家养老院公司（It’s like a company of soon to be retired people）”。“这家公司里的人很快就要退休了，因为……他们可能缺乏将新产品推向市场所需的优势和氛围。”

埃尔德里奇对此表示认同，他指出，有一种刻板印象认为所有好主意都来自高层，但“公司中相当大比例的绝妙想法，其实来自入职两三年的员工——因为他们会以全新视角看待问题（because they see it with fresh eyes）”。

年轻人才的反向指导

企业吸纳年轻人还有一个额外好处，就是能开展反向指导——尤其是年轻人掌握着关键的技术知识，而失去这一点对企业来说将是“真正的威胁”。

“如果有任何因素削弱这种双向指导和双向知识传递的机会，都会导致企业沉淀的知识流失，或造成企业知识缺口。”他表示。

Cloudflare联合创始人兼首席执行官马修·普林斯（Matthew Prince）上周在接受CNBC采访时表示，这家科技公司计划在AI时代招聘1.1万名实习生，既是为了培养下一代人才（提升其技能），也是为了吸纳全新想法。

“像我这样50岁的CEO，可没法教企业如何利用AI。我们需要向下一代学习（We need to learn from the next generation）”普林斯说。

文化传承者

斯蒂芬尼表示，“隐性知识”是维系企业健康发展的重要因素——它指的是同事间共享的、关于企业文化的隐性且未言明的信息（It refers to the implicit and unspoken information about a company’s culture that colleagues’ share）。

“企业能顺畅运转，靠的是很多未曾成文的东西，”他说，“这些东西源于人际网络，来自那些有时坐在餐厅里的人——他们会说‘我在公司待了25年，能跟你说清现在的情况，也能告诉你为什么X和Y合不来’。”

“这种企业的隐性知识智慧，是企业经济良性发展的润滑剂（That’s the type of company wisdom of tacit knowledge that’s a lubricant for the economic wellbeing of the company）”他说。

罗致恒富的埃尔德里奇补充道，年轻人像海绵一样，会“汲取企业的精华”——包括这类只能通过人与人之间传递的隐性知识。

“他们也是未来的文化传承者，所以如果不吸纳这一群体，从长远来看，这对企业文化而言意味着什么（They’re the culture carriers of the future as well so if you’re not bringing that cohort in that what does that mean down the road in terms of culture）？”

埃尔德里奇补充道：“我认为企业离不开这种向上的动力——吸纳一批缺乏经验的年轻人，他们求知欲旺盛、乐于学习，会向企业提出大量问题。这有时会给企业带来考验，同时也让企业始终保持敏锐、与时俱进。如果没有这种动力，最终可能会对企业的文化和业绩造成损害。”