无忧银发团 圆梦鄂西行

11月11日7时30分，Y859次银发专列载着700余名旅客从汉口站开出，奔向风景如画的鄂西十堰地区，开启了一场专为银发一族精心打造的“探秘十堰”4日深度游之旅，展示出铁路强大的服务魅力。（转载：中国日报网 2025-11-17 13:27）

一张车票管全程，多重景点乐悠悠。与跟团旅行或自由行相比，选择旅游专列的优势显而易见。一方面，免去了行程安排的辛苦，本次“探秘十堰”4日游采用“一张车票管全程”模式，也就是一次旅行报名并完成车票缴费，便可全程无忧、一路畅玩。值得注意的是，本次银发专列的行程规划，要求每个景点停留时间比平时延长三倍。可以说，这并不是简单只为拍照打卡的“特种兵式旅游”，而是一次避开拥挤景点、风景人文兼顾的慢旅行，它能帮助银发旅客走进并探寻每一个景点，了解十堰这座城市的古今变迁，收获视觉上的满足以及心灵上的净化，它还能降低银发旅客旅途中的运动负荷，丹江沧海、水都花月夜、圣水湖等景点徐徐而来，银发旅客在走走停停中与美好相遇，身体的疲惫感与不适感渐渐被淡忘，欢乐的出游记忆将永存；另一方面，省去了来回辗转的麻烦，出门旅游难免会更换多种交通工具，也不可避免地改变住宿的位置，这样来回奔波流转，可能会为银发旅客带来许多烦恼，直至降低旅行质量，而银发旅游专列就巧妙地规避掉这个矛盾，包车式的旅行体验可以充分利用夜晚时间行驶，白天时间用于观光，这样可最大化地利用旅行时间，避免产生旅途劳顿。

一站式服务体系，暖心旅途愁云散。银发专列的“管家式服务”同样值得称赞。固定裙撑铺位并配备大件行李搬运服务，做到了“想旅客之所想 及旅客之所急”，精准解决了银发旅客出行的难点与痛点；配备专业导游随团深度讲解，全程推动“零购物、纯游玩”模式，杜绝任何强制消费，可以帮助脱网旅客全面了解本地风土人情以及发展历程，这不仅有助于跨越信息鸿沟，让科技服务百姓生活，还能传递浓浓的人文关怀，让铁路发展实现共建共享；安排专业随团医生全程值守，提供健康检测、应急处置等医疗保障，解决了银发有课的后顾之忧，增加了他们的出行底气，提升了他们晚年旅游的信心和勇气。

移动情感补给站，晚年陪伴笑声稠。银发游客往往是光荣退休在家的老年群体，年轻时他们可以通过完成本职工作，进而找到人生的意义和价值。如今，他们离开热爱的岗位，拜别熟悉的同事，心里难免会感觉空落落的，再加上子女因工作繁忙，情亲陪伴的缺位，让落寞凄凉的感觉涌上心头。而银发旅游专列打造了一个移动的“社区”，良好的氛围和轻松的环境，可以促进车上天南地北的游客成为彼此的好闺蜜、好兄弟，他们聊聊年轻时的各种经历，唠唠当下阶段里的家长里短，原本封闭的社交圈就这样被一下子打开，压抑郁闷的心情也顿时变得明媚开朗。

这不仅有助于帮助银发游客重新找到自己，更好地融入社会生活，还有利于老年群体的身心健康，进而减少小家庭的内部矛盾，减轻年轻人的养老负担，最终让“夕阳红”更加绚丽多彩。

作者：谷妍筝 刘宏伟