我在调查这起所谓“医养结合二级医院”的养老院时,看到的不是一个温情的照护场景,而是一连串引发质疑的细节。63岁的张成玉,退伍老兵,脑梗后遗症刚稳定,被家人送进一家新开的养老院——益寿养老院。对外宣传里,这家院子自称“二级医院资质”“设有精神科、老年病科,24小时医护值班,医保可报销”,床位450张,按自理老人标准收费,每月2800元,家人本应放心托付。
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事情的起点不复杂:入院第三天,张成玉连续两餐未进食,右脚肿胀。家人赶到时,右腿已经肿成一团,医院诊断为股骨颈骨折。更让人震惊的是,院方称并未看到摔倒,也没有监控可供查询。后来多位老人说,当时就摔了,但院方却以“失智,说的不可信”为由否认事实。
骨折发生后,养老院并未送父亲去正规治疗,反而让张成玉回家“护理治疗”,所谓的方法竟是用白布条把双手和右腿绑在床栏上。家人来回询问,院方解释称这是为了“防止乱动,利于骨折愈合”。张怡忍痛观察,三天一冲,帮父亲松绑一次。寒冬来临,探视时她并未揭开病被或擦拭创面,直到2024年3月天气转暖再度探视,才发现皮屑、褥疮、甚至皮肤溃烂,臀部生蛆。她拍摄了视频和照片,质问院方的解释。答复却是“已经处理”、“已处罚护工”,并安排洗澡。显然,隐瞒成为院方一种常态。
接下来的检查揭示了更严重的事实。医生诊断提示:伤情远比院方描述的情况严重,绑床的做法极易引发坠积性肺炎、压疮感染等并发症。更严重的是,养老院根本没有医疗资质。官方调查确认:该机构没有医疗机构执业许可证,院内无病房、无药房,也没有合法的医疗团队。所谓“医养结合”不过是一场宣传噱头。
监管层面的线索也同样令人警惕。卫健局最终对黄某作出没收违法所得800元、罚款2万元的处罚;而养老院则仅因“广告内容不清晰”被市场监管局处以400元罚款。警方回应称,这起事件不构成诈骗或非法行医主犯,因此不予立案。张怡随后开启民事诉讼,但在法院两次开庭后,法官告知尸检结果尚未出具,难以界定因果关系,请求其撤诉。张怡只能继续等待尸检结果,而等待的间隙,养老院依旧照常运营。
更令人难以接受的是,所谓“医养结合”的核心环节:合作方“益康精神病医院”的说法被揭穿为形式挂靠。两家机构的法人竟为同一人,真正的“合作医疗团队”并非常驻,实际照护工作仍由无资质护工完成。张怡说得很清楚:“我当时信的不是这家养老院,而是宣传背后的制度。但这制度一戳就破了。”
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张成玉的死亡证明写明:死因是败血症,其间接诱因包括坠积性肺炎、四肢瘫痪、多处骨折连接不正。这意味着,在他临终前的多处骨折并未愈合,甚至错位连接,成为引发系统性感染的关键因素。原本脑梗后遗症患者,只要护理到位,或许还能活得更久。如今,一场以“医养结合”为名的虚假承诺,折断了一个家庭的希望。
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这起事件并非孤例,而是暴露了一条在现实中反复出现的产业链断层。第一,资格与资质的错位。养老机构以“医养结合”为卖点,却没有真正的医疗执业许可、合格的医护团队和合规的病房配置。这不仅侵犯了老人基本医疗安全,也侵犯了家属对医疗服务的合理预期。
第二,执法处罚的“网格化”矛盾。对黄某的两万罚款、没收所得,以及对养老院400元的罚款,显露出监管尺度的薄弱与执法的“同盟效应”。若没有可追溯的医疗责任主体、清晰的因果判定和高额的威慑,违规成本永远无法形成有效降维打击。
第三,信息 transparency 的缺位。宣传材料与实际资质、服务能力之间的落差,直接撕裂了公众对行业的信任。所谓的“二级医院资质”“医保报销”等承诺,若无法获得权威认可,就只是一种市场承诺,而非对生命安全的承诺。
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第四,司法程序的现实挑战。尸检结果尚未出具,案件就被要求“等待因果关系的确认”才能推进。多数家庭在等待的时间里,往往要承受更大不确定性与焦虑。这也暴露了在公众事件中的证据链与时效性之间的矛盾。
我认为,破解这类问题,不能只在单个机构上“追责”就能解决。要以系统性的改革,推动存在已久的传统部件面临革新。具体可以从以下几个维度着手:
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走过这条“医养结合”的道路,我们不能让承诺变成空头话。对老人来说,安全、尊严与透明,是最基本的底线。对家属来说,知情、参与、可控,是对亲人的最后一次守护。对监管来说,制度的革新不是一时之举,而是持续的治理过程。
你怎么看?请把你对医养结合领域监管、养老院资质核验与执法改进的看法,在评论区留言。我们会持续关注,推动更清晰的规则与更有力的执行,让类似悲剧不再重演。
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