这5种物业费，已被定为“违规收费”，业主们要知道

物业与业主之间，本应是服务与被服务的关系，却在一些小区成了水火不容的对抗。

不少业主发现，物业费缴纳后，服务却大打折扣，甚至还要面对各种不明不白的收费项目。

从限制业主使用电梯催缴费用，到擅自加收水电费，再到侵占小区广告收益，这些行为已被多地政府主管部门明确认定为违规收费。

物业服务乱收费不仅侵蚀了业主的权益，更影响了社区的和谐稳定。了解这些违规收费的种类，才能避免被随意“拿捏”。

01 违规捆绑与非法催缴

物业公司最常使用的非法手段之一，就是通过断水断电或限制门禁卡使用来催缴物业费。

在韶关市翁源县名门世家花园小区，物业公司因与业主存在物业费纠纷，竟采取“控梯行为”，限制未缴费业主使用电梯。

这种行为直接导致业主面临出行不便、亲友来访受阻等问题。

类似情况在青岛市城阳区也有发生，某物业服务公司对其服务的写字楼采取断电的方式催收物业服务费用。

这些强制措施已被多地明确禁止。湖北的“法治热线”栏目明确指出，物业公司将物业费与水费、电费、门禁卡进行捆绑，不交物业费就断水断电或限制使用门禁，该行为违法且无效。

《民法典》也明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。

02 擅自提高公用事业收费

物业公司代收水电费时擅自加价，是另一种常见的违规收费形式。

韶关市武江区龙珠华庭小区物业对公摊水电费采取定额收取方式，且从未公示公摊水电费明细及计算方式。这种简单粗暴的收费方式未考虑房屋面积等因素，也不符合规定。

针对这一问题，长沙市最新发布的《指引》明确规定，物业公司代收水电费期间，严禁擅自加收任何费用。

这意味着，此前部分小区存在的在水费中加收“水损”“加压电费”，或以电费为基数收取服务费、运行维护费，甚至将物业自用电、自用水计入“损耗”分摊给业主等行为，均属违法。

03 空置房物业费收取违规

关于空置房物业费的收取，许多业主并不清楚相关规定，导致物业公司有机可乘。

长沙市明确规定，物业费应自房屋交付之日的次月开始向业主收取。因此，那些在交房当月即开始向业主收取物业服务费的均属于违法行为。

对于空置房的物业费，长沙市也给出了具体规定：2022年7月前签订的物业服务合同中有约定的按约定执行；无约定的，2022年7月至2025年2月期间按物业费标准的90%缴纳。

而从2025年3月起，将实行阶梯式优惠：交房后连续空置至第24个月，按70%缴纳，从第25个月空置期起连续至房屋空置结束，按照物业费标准的90%缴纳。

需要注意的是，空置房并非指暂时没人住的房屋，而是指建设单位毛坯交付后未装修未入住或未装修未使用的普通商品住宅。

04 公共收益不公示或被侵占

利用小区共有部分产生的收益，如停车费、电梯广告费、快递柜场地租赁费等，在扣除合理成本后，归全体业主共有。

然而，不少物业公司却擅自侵占这些本属于业主的收益。

韶关市曲江区状元府邸小区存在公共收益公示不及时、公示统计时间过长等问题。在相关部门干预下，该物业服务企业才完成近2年公共收益的公示工作，涉及公共收益金额1952.91元。

和龙林区基层法院的法官在普法活动中明确表示，小区广告收益属于全体业主共有。该收益可用于补充专项维修资金，或按业主大会决议使用。物业公司应定期公开收支情况，接受业主监督。

05 服务缺斤少两仍收费

物业服务收费应当质价相符，但现实中，不少物业公司收费却不提供等值服务。

湖北李先生入住某小区后，按规定缴纳了物业费，但小区长期存在诸多问题——电梯频繁故障，多次维修仍无法正常使用；楼下健身区的器材损坏半年，物业始终未更换；夜间小区安保巡逻不到位，导致李先生的电动车被盗。

针对这类情况，法律专家指出，物业公司未履行应尽义务，已构成违约。根据《民法典》规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。

物业服务不达标，业主可依法主张减免部分物业费。

知道哪些费用该交，哪些费用不该交，是维护自身权益的第一步。当物业公司提供不合格服务或违规收费时，业主可理直气壮地说“不”。

从限制电梯运行到断水断电，从乱摊水电费到侵占广告收益，这些行为已被多地法规明确禁止。

作为业主，既要履行缴费义务，也要勇于对不合格的服务说“不”。只有业主们了解并善用这些规则，才能更好地维护自身权益，共同促进社区服务品质的提升。