国家金融监督管理总局新乡监管分局：引导大中型银行扎实推动银发经济高质量发展

河南经济报记者 韩玲 通讯员 孙舒婷

国家金融监督管理总局新乡监管分局引导辖内金融机构全力构建多层次、广覆盖、可持续的养老金融服务体系，提升养老金融对银发经济和养老产业的支撑力和驱动力，为做好金融“五篇大文章”提供坚强助力。

注重政策宣导，强化机制保障。要求各银行机构根据明确责任部门，做好行内沟通协调;建立相关工作监测评估机制，定期对金融机构工作进展情况进行监测和通报，及时发现问题并提出整改建议;鼓励辖内各银行保险机构根据自身实际，实施差异化激励考核，确保工作取得实效，并通过组织召开年会、深入开展宣传活动等方式加强部门间会商研判，培养金融理念加强政策宣导。

完善体制机制，筑牢运行根基。指导辖内银行机构成立养老金融专项工作组，明确工作职责，压实一线服务责任，确保政策传导与业务落地无缝衔接。中国邮政储蓄银行新乡市分行成立多部门协同的养老金融服务工作小组，明确职责分工，制定2025年-2027年养老金融高质量发展工作方案，深耕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，促进养老金融业务高质量发展。郑州银行新乡分行成立养老金融推进小组，在内部绩效考核机制中，将养老金融纳入考核指标，在激励方式上，对符合要求的贷款，内部资金转移定价上给予50BP的政策优惠。

丰富产品形态，匹配养老需求。指导银行机构聚焦老年用户群体特点，助力多层次多支柱养老保障体系建设。上海浦东发展银行新乡支行积极参与财富管理领域养老金融布局，优选全市场优质的养老金融产品，借助个人养老金账户、低风险存款产品以及与合作保险机构推出配套养老社区服务的保险产品，积极构建覆盖“财富、健康、医养”的养老金融服务闭环。民生银行新乡分行针对客户在投资理财、保险计划等方面的结构变化和特色需求，为客户制定帮助实现养老目标的综合金融服务方案，持续优化金融资源配置，形成多元化、特色化、普惠性、包容性兼备的养老金融产品供给体系。

加强信贷支持，优化服务质效。指导银行机构加速提升养老金融服务体验，引导金融服务与养老服务形成闭环。中国建设银行新乡分行积极加大对养老产业的信贷支持，为新乡市多家养老、康养机构发放普惠金融贷款，切实降低养老服务企业信贷融资成本，减轻生产经营负担，让利养老服务企业。中国银行新乡分行推出手机银行APP“岁月长情”版，采用大字体、宽行距、简洁页面设计，方便老年人使用，同时中国银行作为个人养老金制度的首批试点银行，在手机银行中提供了丰富的个人养老金产品供选择。广发银行新乡分行推出“数字康养平台”，覆盖机构养老、社区居家养老场景，支持智能设备对接、健康监测、费用管理等功能，助力养老机构数字化转型。

强化风险意识，保障稳健运行。指导银行机构规范养老产品的设计使用，杜绝误导销售，切实保障老年人合法权益。中国工商银行新乡分行实行服务风控双轨强化，转发投诉案例及风险提示，配备大字版反诈折页提升老年群体风险意识;严禁强制使用智能设备、违规代操作及拒办合理申请。兴业银行新乡分行宣传防范电信诈骗，防控老年人金融风险并且注意加强对老年客群的信息披露，在提供金融产品和服务时应进行充分的风险提示，定期组织防范电信诈骗的宣传活动。

下一步，新乡监管分局将锚定加快推动养老金融高质量发展目标任务，不断优化养老金融产品，加大养老信贷支持力度，提升养老金融服务水平，奋力推动该市养老金融高质量发展。