广东
日前，有居民通过惠东县人民政府网向惠东县文化广电旅游体育局致信，反馈惠东县稔山镇迎海路十里银滩的拾音酒馆存在K歌扰民问题。在此之前，执法部门已责令该酒馆进行整改。然而，商家并未彻底改正，扰民现象依旧存在。
执法部门现场执法
基于此，居民希望该局严格履行职责，切实解决这一扰民难题。针对居民反映的情况，惠东县文化广电旅游体育局迅速响应，立即开展执法行动。目前，该酒馆已停业，且店铺正在进行转让。被点名单位：
惠东县文化广电旅游体育局
70分 良
介入速度：20分
理由：立即介入
处理进度：20分
理由：酒馆停业店铺转让
处理效果：15分
理由： 问题得到暂时解决
小N马上办评价员评价：15分
理由：在社会生活中，公共利益与个体经营的平衡至关重要。近期，有居民反馈拾音酒馆K歌扰民问题。此前虽对该酒馆进行过整改，但并不彻底，扰民现象依旧存在，这一情况凸显了部分商家社会责任意识的淡薄。针对居民反馈，惠东县文化广电旅游体育局迅速响应，立即开展执法行动。最终，酒馆停业转让。这一举措彰显了政府部门倾听民意、积极作为的务实态度。相关部门的快速反应意义重大，不仅维护了居民的合法权益，保障了他们宁静的生活环境，也为其他商家敲响了警钟，警示其要合规经营。
问题
酒馆深夜K歌，多次投诉屡禁不止
据该居民反映，拾音酒馆位于十里银滩海头埔苑29号楼，原经营者龚某某和现经营者田某某提供点歌服务，常常营业至深夜，甚至唱歌到早上五六点。
针对该居民的投诉，惠州市文化广电旅游体育局和惠东县文化广电旅游体育局均进行了现场执法，并明确告知酒馆经营者不得提供点歌服务。然而，商家却屡禁不止。
2025年9月10日，执法部门针对该投诉作出回复，表示已督促经营者负责人进行现场整改，停止使用点播系统，卸载K歌点歌设施，并向经营者开具了限期责令改正通知书。但令人遗憾的是，自2025年9月27日起，该场所又恢复了日日深夜唱歌的情况。该居民多次报警，110告知其需向12345求助。面对场所经营者负责人的对抗经营行为，该居民无奈之下，请求惠东县文化广电旅游体育局严格履行职责，有效解决这一问题。
走访
投诉人拒绝沟通
10月30日，拾音酒馆经营者龚小姐在接受南都马上办栏目采访时表示，她知晓投诉人具体身份及居住地址，且多次借助社区工作人员和执法人员尝试与对方取得联系，但对方始终拒绝沟通。
龚小姐称，酒馆已采取隔音措施，且与投诉人住宅之间隔着一条双向四车道的大街。周边其他住户对酒馆并无意见，唯独这户人家频繁投诉，导致酒馆生意举步维艰，她无奈之下只能选择停业转让。
回应
酒馆停业店铺转让
日前，南都记者将相关问题反馈给惠东县文化广电旅游体育局。该局相关负责人介绍，此问题被投诉长达3年之久，且在这期间酒馆经营者更换了人。
店铺转让中
在这3年里，该局联合城管部门多次到该酒馆进行现场执法，甚至市局也参与其中。他们采取了一系列措施，要求酒馆采取隔音措施，没收其K歌话筒，责令卸载点歌软件。但即便如此，投诉仍未停止。
城管部门也开展了相关工作，在酒馆外进行噪音检测，结果显示噪音并未超标；向当地社区征求意见，发现实际影响并不像投诉人反映的那么大。此外，随着点歌方式更新为通过手机点歌，也给执法工作增添了困难。
尽管面临诸多困难，该负责人表示，他们依旧会采取执法行动。10月28日晚，该局派遣执法人员赶赴现场执法，发现拾音酒馆已经停业，大门上贴着店铺转让信息。
采写：南都N视频记者 郭秋成
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