广东
草原铁路2025-11-16 17:19:01
一次粗心遗忘
一次细心发现
一次认真查寻
草原铁路客运人正在用赤诚
演绎初冬中的暖心故事
近日两面锦旗送到呼和浩特客运段
南宁车队
“拾金不昧”
4个字熠熠生辉
两面锦旗见证了
Z336次列车工作人员与旅客之间的
暖心故事
10月30日
旅客杨女士乘坐
由南宁开往包头的Z336次列车
在北京丰台车站下车时
不慎将随身背包遗落在列车上
包内装有红包、银行卡及重要工作证件
物品总价值一万余元
发现背包丢失后
杨女士立即拨打
12306铁路客服电话求助
列车长孙旭和郝华
接收到相关信息时
正逢乘务班组小班交接时间
两名列车长立即呼叫值乘列车员
并协同乘警长
第一时间赶至杨女士原座位处
在行李架上发现一个遗落的棕色背包
在询问周围旅客无人认领后
列车工作人员共同开包查验
通过仔细核对包内物品
确认该背包正是杨女士遗失的
此时列车已驶出北京丰台站
为保证物品安全
乘务人员清点完毕后
使用黑色纸袋进行密封
并联系杨女士沟通移交方式
商定列车当日
到达呼和浩特车站后
由杨女士的朋友代为领取
无独有偶
“列车长，我的包不见了！”
10月31日
Z336次列车上出现急切的呼喊
列车在长沙站开车后
一名乘客找到列车长商斯宇
称自己的手包不见了
商斯宇第一时间
与乘警长、旅客所在车厢列车员
开展细致搜寻
经过寻找
在6号车厢卫生间
发现了旅客的手包
经清点
包内有手表、手机、现金
和多张银行卡
与旅客确认无误后交还给旅客
各位旅客
乘车时请注意保管好随身物品
下车前请确认“三清”
清点行李数量
清理座位周边
清查随身口袋
如发现物品遗失
可联系铁路工作人员
或通过铁路12306App
12306客服热线登记寻找
文图：王荣臻 单馨玥 郝华 孙旭 李冠男 吴静 王立杰 秦子良 刘元闯
漫画：王浩冉（部分图片由Ai生成）
编辑：梁呈宇
审核：何珊
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