内蒙古
“客服”主动理赔 当心
集宁一女子被骗15000元
提高防范意识
谨防电信诈骗
反诈中心警情周报
乌兰察布市公安局
真实案例
近日，集宁区的邹女士接到一个自称是“售后客服”的电话，对方准确说出了她购买的香水订单信息，并告知这批香水有质量问题，需要退货或换货。由于“客服”提供的订单信息准确，邹女士未去官网核实，便添加了对方微信交流“退换货”事宜。对方发来一个第三方链接，要求邹女士点击进入网站注册。虽然邹女士曾质疑为什么不在官网上进行退换，但“客服”以“影响口碑评价”为由打消了她的疑虑。对方承诺不仅为邹女士换货，还会给予商品原价20%的赔偿。 邹女士点击链接输入了自己的银行卡号、身份证等信息，并在对方指导下开启手机屏幕共享，最终被转走15000元。
警方提醒
购物仅通过正规电商平台官网或官方APP，退款、售后等操作均在平台内完成，切勿私下添加对方联系方式。核实客服身份时，直接拨打平台公开客服电话，而非对方提供的号码。 遇到“限时处理”“名额仅剩1个”等催促话术时保持冷静。骗子的核心套路就是利用紧迫感阻止你核实真相。转账前执行“灵魂三问”:这事能等10分钟吗?官方渠道能查到吗?对方身份能核实吗? 一旦发现被骗，立即拨打96110进行咨询或拨打110进行报警。
编辑 | 集宁佰事通
来源 | 平安乌兰察布
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