湖南
清晨的阳光透过玻璃窗，洒在湘潭市岳塘区东坪建设路街道社区卫生服务中心整洁的候诊区。退休教师张老师扶着老伴刚坐下，电子叫号屏上就跳出了他们的号码。“太快了！上次来光排队就等了半个多小时，现在挂完号十分钟就能看上病。”张老师的感慨，道出了当地许多居民的共同体验。
这一变化的背后，源于中国联通湘潭分公司为该中心量身打造的智慧医疗系统。党的二十届四中全会提出"坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设"，这套系统的落地，正是这一要求在基层医疗领域的生动实践。走进焕然一新的社区卫生服务中心，候诊区秩序井然。门诊护士长指着电子叫号系统介绍：“以前患者都挤在诊室门口，现在通过系统自动分流，就医环境明显改善。”数据显示，患者平均等待时间从32分钟缩短至11分钟，诊室周边拥堵率下降75%。“这套系统就像身边站着一位资深专家”李医生表示，特别是对基层医生来说，能有效避免漏诊误诊。系统运行以来，该中心诊断符合率提升15%，累计提供辅助诊断建议1.2万条，覆盖200多种常见病。
“信息化建设的最终目的，是让居民在家门口就能享受到优质医疗资源。”该中心负责人说,“接下来，我们还将引入更多智能设备，拓展远程诊疗服务，把更有温度、更智能的医疗服务送到居民身边。”
夕阳的余晖为社区卫生服务中心披上了一层暖光，党的二十届四中全会绘就的民生蓝图，在这里正通过一次次精准的诊断、一场场及时的随访、一个个便捷的服务，悄然照进现实。未来，中国联通湘潭分公司将深入践行“民有所呼，我必有应”的服务承诺，深化人工智能、大数据等技术在医疗领域的应用，让智慧医疗资源如春雨般浸润基层，书写成一份份触手可及的暖心答卷。
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