OpenAI的GPT-5.1发布，不卷跑分！但这两点才是新护城河？

抓住风口

本期要点：OpenAI让GPT更加高情商，但然后呢？

你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

当其他AI公司还在比拼跑分时，OpenAI已经悄然改换赛道了。

11月12日，OpenAI发布了全新的GPT-5.1。

与以往不同，这次并没有举办发布会，也没有炫耀更高的测评分数，而是将重点放在八种不同风格的聊天人格（如专业、友好、直率、古灵精怪等），用户可以定制AI的语气、热情程度和简洁度。

核心模型被划分为Instant和Thinking两大类，前者更加温暖健谈，后者在回答复杂问题时更高效严谨。

此外，在安全评估方面，OpenAI引入了心理健康和情感依赖的衡量维度，试图在AI深入影响用户情感的同时，建立起可靠的安全边界。

回顾不久前GPT-5的发布，尽管OpenAI声称新模型在流畅度、幻觉控制、多模态能力等方面有显著进步，却反而被不少用户吐槽创新不足。

更关键的是，谷歌的Gemini、马斯克的Grok等竞品还在不断以性能指标进行对比，使OpenAI陷入无止境的“跑分竞赛”中。

因此，在我们看来，这次OpenAI不再试图证明自己的模型是最聪明的AI，却想要成为用户最离不开的伙伴。这一点反而更值得关注，当AI竞赛从“智商”卷向“情商”，真正的商业较量才刚刚开始。

高情商AI

首先，很多人可能没注意的是，OpenAI当前的核心瓶颈在于用户黏性。

自发布以来，ChatGPT的用户数增长迅猛，目前每周活跃用户已超过8亿。对于一个仅出现3年的产品而言，这个成绩无疑已经非常优秀了。要知道，Facebook花了9年才达到10亿用户，Tiktok也是今年6月才实现10亿的海外月活用户。

但不同于这两个社交媒体平台，ChatGPT没有通过广告获得收入，主要靠用户的订阅费。

所以，仅有用户数量是不够的。OpenAI面对的真正挑战在于，用户虽然来了，但是否会留下，频繁深度地使用，并最终愿意为之付费。

毕竟，虽然周活跃用户有8亿，但如果其中很多用户每周只是偶尔登陆一两次，那这个活跃度和使用频率也很难为OpenAI带来可持续的收入。

这次GPT-5.1的更新亮点——“人格化”设定，就在力图解决这个黏性不足的问题。

将技术语言转化为用户能直接感知的体验，就有望让AI从冷冰冰的答题机器，变成有温度的生活和工作伙伴，就会让用户更愿意与AI多聊聊，从碰到问题才到ChatGPT来问问，变成无论工作还是闲暇都想打开聊两句。

提升了用户的交互频率，用户才有可能对ChatGPT产生依赖。当用户用ChatGPT处理更多任务，ChatGPT也就有了更大的变现潜力。

这也正呼应了OpenAI的CEO山姆•奥特曼（Sam Altman）本月初在社交媒体平台上所说的：光有高增长还不够，得有高黏性。

要知道，目前OpenAI的估值已经飙至5000亿美元，收入却仅不到200亿美元。

可是，OpenAI有个野心极大的CEO——奥特曼曾公开宣称，2030年，OpenAI的收入会达到数千亿美元，也就是说，五年内，收入至少要涨十倍。

现在，让用户数量涨十倍必然已经不可能了，因此OpenAI必须在维持用户增长的同时，大幅提升付费率。无论从哪个角度看，这都极具挑战。

特别是，现在奥特曼俨然已经是个天天讲“大故事”的人了，靠着这些愿景，OpenAI一边获得超千亿的投资，一边签下超万亿的算力和芯片采购合同。

可是，要支撑他描述的大故事，仅有8亿用户已经不够了，必须有更多黏性和使用时长等数据，才能让投资者与合作伙伴信服OpenAI正在通往万亿市值的道路上。

持久战

不过，在这儿，我们也可以进一步借GPT5.1的更新来分析未来AI的商业化路径。

在如何提升用户黏性这个问题上，很多人都有个误会，那就是高黏性必须来自社交或高频互动。

可是，那只是针对社交平台，因为它们的核心是人与人的互动。但ChatGPT的核心是人与AI的互动，本质上是任务导向的。

就像你对滴滴或Uber等打车软件的黏性并不来自社交，而是出于对服务的依赖。如果这个APP是你出行时最高效、最可靠的选择，那么你就会对它具有最强黏性。

用户对苹果手机的黏性更不是来自社交，而是因为你的照片、支付信息、常用应用以及相关信息都在手机中。

更重要的是，高黏性也并不必然等于高付费。

举个极端的例子，如果ChatGPT能够为用户提供最靠谱的大学申请建议，哪怕这个用途一辈子只会用到一次，用户也会为此付费，甚至购买最贵的Pro会员。

但反过来，我想你也许很难为每天都用来闲聊的AI陪聊功能付费，特别是这个费用还不低，每月20美元。

所以，用户数量和使用频率以及时长固然重要，但我们认为，OpenAI不能只停留在让用户喜欢和AI聊天的层面，真正应该追求的让用户可以用AI解决高价值问题，而关键点就在于让AI“有用”和“可信”。

我们常说要用AI打出闪电战，但今天我们也想强调，更要在战略上重视打好持久战。

技术领先和模式创新都是暂时的，用户数量和用户黏性也有可能只是幻象，为用户解决实际问题，并获得用户的信任，才是决定胜负的持久战。

因此，我们也不止一次地提出过，ChatGPT自然形成的“AI顾问”才是OpenAI最大的金矿，但目前种种迹象都表明，他们自己似乎并没意识到这一点。

这也为AI应用开发者和想转型AI的企业家们带来一个重要提醒：面对AI巨变，被动等待只会被淘汰，“刻意进化”才能成为未来的主角。我们必须找到AI颠覆原有业务范式的关键点，并主动用AI重塑业务，从而抢占新的生态位，迎接未来AI所带来的大繁荣。

这也是我在前天“前哨大会2025”上深入探讨的主题。错过直播的朋友，务必记得去看看回放，相信会让你不虚此行。

最后，我也想做个小调研，目前你付费最多的服务是什么？你觉得它被AI改造的潜力有多大？欢迎在评论区留下你的看法。

以上就是今天的内容，更多科技产业的新趋势和底层规律，欢迎加入科技特训营学习，和我一起，先人一步，领先一路！

王煜全要闻评论，我们明天见。

↓长按图片扫码报名，先人一步，领先一路

此外，明年一月初拉斯维加斯的CES展观展团正在招募中。届时，我将陪同你和各位优秀的科技企业家，在产业一线浸润式的观察和思考，感兴趣的朋友可以点击链接报名。

最后，鉴于公众号推送机制的改变，你未来刷到要闻评论的机会可能没那么多了，建议你加入粉丝群，第一时间得到我的独家前沿分析，而且我们还会每天在粉丝群里发布独家资料，快快扫码加入吧！

此外，我们还为您准备了一个思维导图，扫描加群即可领取

“前哨大会2025-要点集合1”

↓点击学习王煜全老师最新大师课，掌握马斯克的赚钱底层逻辑！