凝聚政企社协同新动能！“静安・市事如意里”打造企业服务新范式

（来源：劳动报）

转自：劳动报

静安区康定路955号的街角，一处承载市、区两级营商环境建设期许的服务阵地正以精准赋能为笔、民生温度为墨，书写着政企同心、民呼我应的时代篇章。今年8月1日，由静安区市场监管局创新打造的惠企便民一站式综合服务阵地——“静安・市事如意里”启动试运营，历经百日深耕，已成为静安践行“服务大企业与扶持中小企业并举、覆盖全生命周期发展”要求的生动样板。

搭建“政企社”协同发展平台

静安区市场监管局介绍，“静安・市事如意里”运营至今，累计接待企业及群众1565人次，服务390家企业，打造33场特色活动，接连斩获“上海市2025年优秀政府开放活动”与“静安青年中心”荣誉称号，为上海打造国际一流营商环境、提升城市核心竞争力注入鲜活动能。

“静安・市事如意里”搭建“政企社”协同发展平台。受访对象供图

据悉，“静安・市事如意里”自设立之初，便确立“党建联建、优化营商、惠企便民、展示形象、共治共享”五大核心功能，其中党建联建为首要纽带，搭建起“政企社”协同发展平台。

静安区市场监管局在守牢安全底线的同时，坚持监管和服务两手抓、两手硬，把服务挺在监管前面，始终做到“营商服务有温度、执法监管有精度”。在营商服务方面，针对企业差异化需求，“静安・市事如意里”推出五类特色服务：“如意企航”，提供项目落地支持；“如意速办”，优化登记指导流程；“如意show”，搭建宣传展示空间；“如意训练营”，推动企业合规转型；“如意沙龙”，促成资源共享与供需对接。正如静安区市场监管局党组书记、局长王颉鸣所言：“经济发展是检验党建工作成效的重要标尺，要将党建工作最有效的地方打造成为经济发展最活跃的地方。”

为响应基层治理新需求，静安区市场监管局在“静安・市事如意里”打造了全市首个市场监管部门服务“小个专”及网约配送员群体的红色阵地——“暖新市驿”。为“小个专”从业者和网约配送员提供党建活动空间；联合社会力量开展《爱新医护》项目与“礼到暖新”活动，传递组织关怀；成立“骑心协力 食安如意”服务站，通过食品安全培训让网约配送员化身“移动探头”，守护市民“舌尖上的安全”，助力新兴领域从业者融入城市治理。

守护市民“舌尖上的安全”。受访对象供图

破解企业发展痛点难点

立足企业发展全生命周期，“静安・市事如意里”推出“启航”“领航”“远航”三大计划，提供覆盖创业、成长、高质量发展各阶段的精准服务，破解企业发展痛点难点。

如意“启航”：护航初创者逐梦之路。面向创业者、个体工商户和小微企业，聚焦“开业难、融资难、合规难”痛点，提供全方位支持。试点推出《小店开业指南》，覆盖登记注册、经营合规全链条，解决小店创业、住所证明办理、侵权纠纷等实际问题，助力“小而美”赛道跑出加速度；搭建“政银企+投融资”多元对接平台，联合银行、创投机构及跨境投融资机构定制专属产品，超1亿元“金融及时雨”精准滴灌中小企业，助力海外市场拓展与技术迭代；开展“全国个体工商户服务月”“青春小店沙龙”等活动，送上“合规经营小贴士”“解忧处方笺”，针对性解答“职业打假”等热点问题，邀请相关部门解读办税便利化政策、数电发票开具规范；举办电商促销合规赋能探讨会、“免申即享”政策解读会、“聚如意、生妙意”主题沙龙，让新手有前辈带、需求有渠道接，实现资源整合与合作对接高效顺畅。

如意“领航”：助力成长型企业提质增效。针对成长型企业，为企业提供合规指导、远程帮办、免审即享、政策解读、资源对接等综合举措。“静安·市事如意里”设立“马逸飞服务队创新工作室”，充分发挥“马逸飞服务队”的专业优势，助力企业解决难点堵点问题。同时，设立“政策解读直播间”，创新服务方式，努力为企业提供全流程“把脉会诊”服务。

为企业提供全流程“把脉会诊”服务。受访对象供图

如意“远航”：链接全球资源赋能高质量发展。“静安·市事如意里”将“咖企星期二”主题活动升级为“高质量发展赋能站”，既聚焦产业升级，更精准链接全球资源。紧扣现代化产业发展趋势，从广告前沿实战技巧、小红书情绪营销爆款逻辑，到专利预审、合规指南、数字化转型路径，再到海外市场拓展策略、跨境知识产权布局、涉外合规风险防控，行业大咖、职能部门专家与商务顾问同坐一堂，摒弃空洞理论，全是“拿来即用的干货”。

为区域产业现代化、国际化升级注入活力。受访对象供图

以实干担当诠释服务初心

“市事如意里”紧扣“以人民为中心”的发展思想，将高质量发展成果转化为市民可感可知的生活便利，每周四的“聚惠星期四”已成为周边居民心心念念的约定。柴米油盐中的琐事、家长里短的难题，在这里都能找到专业解答。

以古今对话形式传递节约理念。受访对象供图

荣誉背后，是一支将“高质量服务、国际化赋能”刻进骨髓的硬核团队。科所长从“管理者”变身“一线赋能官”，脱下制服解读合规政策；领导班子化身“全能调度员”，跨部门协调资源保障服务无缝衔接；年轻干部练就“多面手”，兼顾业务咨询、活动主持、涉外沟通与资源对接。会议室加座、站着交流成常态，一个下午协调四五场活动、加班完善政企对接方案是工作日常。

当被问及“这般全力以赴图的是什么”，团队的回答朴素而坚定：“这是在践行使命，为高质量发展添砖加瓦、为城市国际化赋能，所有辛苦都值得。”他们锤炼“绣花针”“硬骨头”“小老虎”“孺子牛”四种精神，将“市事如意里”打造成惠企便民平台基层延伸的“标杆样板”。

从试运营到正式揭幕，“市事如意里”的百日成长轨迹，是静安落实营商环境建设要求的生动缩影。在这里，政策从文件走出，化作企业高质量发展、国际化布局的精准赋能；服务从被动应答转向主动陪伴，成为连接政企、心系民生、链接全球的坚实纽带。

“市事如意里”早已不止是地名，更是静安的庄严承诺：以“如”你所愿的精准服务，换企业“意”气风发的发展态势与海外拓展空间；以“如”影随形的民生关怀，换市民“意”满心安的幸福体验；以“事事有回应、件件有着落”的担当，为上海打造国际一流营商环境贡献静安力量。

头图：“静安・市事如意里”。受访对象供图