刘嘉玲又炸了!淘宝商家偷梁朝伟照片卖保健品,投诉三天平台装瞎?
11月10日下午,天猫国际“ENCARE海外旗舰店”的商品页突然热闹起来——梁朝伟半身照赫然在列,旁边还挤着鲁豫、蔡卓妍,配文“大片很好看”。刘嘉玲直接微博开怼:“这不是欺骗消费者吗?”顺手就把淘宝给艾特了。
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商家删得比谁都快。
40分钟不到,照片就没了,但网友手速更快,截图早刷遍朋友圈。有人说:“我就是看梁朝伟才买的,以为他推荐的呢!”点开销量一看,299元的保健品,已经卖了1000多单。
懂行的都知道这里面的猫腻。商家玩的是“综艺赞助”擦边球——去年1月录的节目,现在把嘉宾照片抠出来当“推荐”,拿着模糊的赞助协议钻空子。《民法典》早有规定,商用肖像必须本人同意,可他们偏不当回事。
去年海口中院判过类似的案子,抖音商家盗用演员照片卖包,最后赔了20万。但这点钱对这些商家来说不算啥,被发现就删图,换个链接继续卖,成本低得离谱。
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刘嘉玲这已经不是第一次发火了。7月份拼多多商家用梁朝伟照片卖酒,她就投诉过;这次淘宝又来,她气得在微博说“跟打地鼠一样,刚按下这个又冒那个”。
平台审核像摆设?
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她团队透露,三天前就向淘宝投诉了,结果平台一直没反应。反观拼多多,2023年上线“明星肖像保护系统”后,侵权投诉直接降了六成。淘宝这边倒好,双十一期间还出这种事,审核到底有没有上心?
数据不会说谎。2024年明星肖像纠纷比去年涨了四成多,其中六成都是保健品行业。商家不用付代言费,偷张照片就能忽悠人,就算被告了,走法律程序至少半年,他们早赚够钱跑路了。以前明星维权靠经纪公司发律师函,现在看来,家属亲自下场反而更有效。
最让人担心的是中老年人。他们总觉得有明星照片就靠谱,上个月广州有商家用网红照片卖衣服,不仅赔了15万,店都被封了。但保健品不一样,很多老人买了发现上当,连维权的力气都没有。
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教大家一个防骗小技巧:看到明星推荐的商品,先去中国广告协会官网查备案,没备案的基本有问题。遇到“节目赞助”“嘉宾同款”这类词更要小心,十有八九是擦边球。
维权比赚钱难。
商家删图只用40分钟,消费者维权却要等半年。刘嘉玲这次帮家人维权,其实也是在帮大家避坑——别看见明星照片就掏钱,他们可能根本不知道自己“被推荐”了。
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双十一本来是囤货的好日子,结果闹出这种事,淘宝真该好好反省了。你身边有老人被明星照片骗过吗?遇到这种事你会咋处理?
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