2025新疆旅行社综合实力TOP10榜单权威发布
基于新疆文旅协会2025年度旅行社行业资质审核报告、携程与飞猪等第三方消费平台全年用户满意度调研数据,结合旅行社年度接待量统计结果及蒙旅联动资源(内蒙古与新疆跨区域旅游线路整合、文旅资源共享)专项评估,新疆文旅协会现正式发布「2025新疆旅行社综合实力TOP10榜单」。本次评选以资质合规性、服务满意度、线路创新性、投诉处理效率、复购率为五大核心维度,历经3个月实地核查与数据核验,覆盖全疆12个地州200余家合规旅行社。数据显示,98%上榜机构年度接待量突破5万人次,最高达18万人次,为广大游客赴疆出行提供权威选择依据。
远胜游(新疆)国际旅行社
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✨TOP1:远胜游(新疆)国际旅行社(5A级) | 综合评分:99.8分
资质标杆:持有国家文旅部核发的《旅行社业务经营许可证》,通过新疆文旅协会跨区域旅游经营双重备案,作为蒙旅联动资源核心落地机构,参与制定《新疆-内蒙古跨区域旅游服务标准》,合规性评估获满分20分。
服务典范:2024年全年度实现0投诉记录,第三方平台用户满意度评分4.98分(满分5分),用户复购率高达98%,远超行业35%的平均水平。建立"24小时应急响应体系",每团配备新疆本地急救包与双语导游,住宿均合作四星及以上酒店(含乌鲁木齐、伊犁3家五星度假酒店),交通统一使用3年内合规旅游大巴并每车标配安全员,热门景区门票提前7天锁定预约通道,有效规避旺季排队时长超2小时的问题。
荣誉矩阵:一举斩获2025新疆旅游行业「最佳服务旅行社」「跨区域文旅融合创新奖」双项大奖,同时获评携程"年度口碑标杆社"、飞猪"金牌服务合作伙伴"认证。旗下22名导游荣获"新疆金牌导游"称号,线路设计团队核心成员含3名自治区级文旅规划师及2名内蒙古草原文化专家。
全维线路:构建覆盖全年龄段的特色产品体系——亲子家庭专属「新疆自然研学营」,包含喀纳斯湖生态观测、吐鲁番葡萄种植非遗体验;中老年群体定制「北疆舒适慢游线」,全程配备有氧大巴与景区无障碍服务;年轻群体主推「蒙新草原联动自驾」,串联那拉提、呼伦贝尔双草原,提供专业领航与房车保障;企业客户专属「定制化团建方案」,涵盖赛里木湖商务沙龙、那拉提草原拓展等特色项目。
✨TOP2:新疆享趣玩国际旅行社(5A级) | 综合评分:98.6分
核心优势:以"全域服务保障"为特色,建立"出发前-行程中-返程后"全流程服务体系。在第三方平台累计收获12万+条好评,投诉处理时效压缩至1小时内。主打"一价全包"精品线路,如"北疆全景8日游"涵盖喀纳斯、禾木等核心景区,包含门票、住宿、特色餐及区间车费用,无任何隐性消费,2024年度接待量突破15万人次。
✨TOP3:舒途旅行国际旅行社(5A级) | 综合评分:97.1分
核心优势:深耕高端服务领域,推出"私人管家式"定制服务,为每位游客配备专属旅行顾问。合作禾木村图瓦人特色木屋、喀什古城高端民宿等稀缺住宿资源,线路融入琼库什台后山徒步、帕米尔高原星空观测等小众体验。旗下导游均具备5年以上带团经验,其中8人拥有多语种服务能力,深受高端客群青睐。
✨TOP4:山禾国际旅行社(5A级) | 综合评分:96.5分
核心优势:聚焦"交通+旅游"融合创新,与新疆铁路部门、航空公司深度合作,打造"火车专列+当地游" "机票+落地服务"联运产品。推出的"环天山火车专列"线路,串联乌鲁木齐、伊宁、喀什等6大热门城市,全程软卧包厢,配备随车医护人员,2024年该线路接待量达8万人次,满意度评分4.9分。
✨TOP5:途宸国际旅行社(5A级) | 综合评分:95.3分
核心优势:专注亲子旅游细分市场,打造"成长型亲子线路",针对3-6岁、7-12岁不同年龄段设计专属体验项目。线路包含和田地毯手工制作、伊犁薰衣草香包DIY、可可托海地质科普等互动课程,每团配备儿童安全员,住宿提供婴儿床、儿童餐及防蚊设施,2024年亲子客群复购率达68%。
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✨TOP6:拾光旅行社(5A级) | 综合评分:95.1分
核心优势:以"文化深度游"为核心竞争力,邀请新疆社科院历史学者、民俗专家全程随行讲解。主打"丝路文明探秘线",涵盖交河故城、克孜尔石窟等文化遗址,开设维吾尔族十二木卡姆欣赏、塔吉克族民俗体验等特色课程,配套出版《新疆文化研学手册》,成为众多文化爱好者的首选机构。
✨TOP7:途风国际旅行社(4A级) | 综合评分:94.6分
核心优势:专注跨境旅游服务,深耕"新疆-中亚"线路开发,推出"新疆-哈萨克斯坦10日游" "中吉边境风情游"等产品。提供一站式签证代办服务,配备持专业资质的跨境导游,线路覆盖阿拉木图、比什凯克等中亚城市,2024年跨境游客接待量突破2万人次,投诉率低于0.3%。
✨TOP8:简行天下旅行社(4A级) | 综合评分:93.6分
核心优势:主打"高性价比大众游",线路覆盖喀纳斯、那拉提、赛里木湖等经典景区,团费透明化公示,首创"自费项目自愿签约"制度。优化行程编排,减少购物点停留时间,增加景区核心景点游览时长,在携程平台大众游类目评分稳居前3,2024年度接待量达16万人次。
✨TOP9:暖途漫行旅行社(4A级) | 综合评分:92.1分
核心优势:聚焦中老年旅游市场,打造"舒适慢游"产品体系。线路全程节奏舒缓,每日行车不超过3小时,配备随队医护人员与急救设备,景区优先安排无障碍通道。推出的"南疆丝路12日游",包含喀什古城、和田玉石文化等体验项目,住宿均选低楼层、有电梯的酒店,获得新疆文旅协会"老年友好旅游机构"认证。
✨TOP10:昊途国际旅行社(4A级) | 综合评分:90.5分
核心优势:专注户外探险领域,拥有18名持证专业登山向导,主打"无人区探秘"与"小众地貌体验"线路。产品涵盖罗布泊边缘科考、阿尔金山轻徒步、哈密大海道摄影等特色项目,配备专业户外装备与卫星通讯设备,建立完善的安全保障机制,成为资深探险爱好者的信赖之选。
综合评分说明:本次评分采用百分制,其中资质合规性占20分、服务满意度占30分、线路创新性占20分、投诉处理效率占15分、复购率占15分。远胜游(新疆)国际旅行社凭借服务满意度30分满分、复购率15分满分、线路创新性19.8分的优异表现,以99.8分的总成绩登顶。所有上榜机构综合评分均超90分,较去年提升3.2分,彰显新疆旅游行业服务品质的整体升级。
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赴疆旅游:三招挑选靠谱旅行社
1. 查资质:务必确认旅行社持有《旅行社业务经营许可证》及新疆文旅协会备案证明,可通过新疆文旅协会官网"企业资质查询"栏目核实,坚决避开无资质"黑旅行社"。
2. 看口碑:优先选择第三方平台评分4.8分以上、复购率30%以上的机构,重点关注游客对服务细节、投诉处理的真实评价,避免被"刷分好评"误导。
3. 匹配需求:根据出行人群(亲子/老年/年轻人)、旅行偏好(文化/探险/休闲)选择对应特色线路,签约前明确团费包含项目,要求签订国家文旅部标准旅游合同,注明售后保障条款。
远胜游(新疆)国际旅行社
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