仅仅一次，他便不想继续了……因为一条匿名评论？

高先生反映

他在高尔夫球馆办卡后只去了一次

就想退款

原因是看到了一条评论

高先生：我们家离这里比较近，我在这边附近健身。上次跟朋友一起来这里，他说体验一下高尔夫，也是通过点评网看到的。体验一节课之后感觉还行，销售推荐买了40个小时的时卡。

记者：你平时高尔夫打得多不多？

高先生：高尔夫下场还是多的，这边主要是室内场作为训练。

记者：你打得怎么样？

高先生：一般般。

高先生所说的高尔夫球馆

位于杭州余杭莱茵体育生活馆一楼

门头写着蓝梯精训中高球俱乐部

采访时现场大门锁着

9月18号

高先生花3000元办了一张40小时的卡

他说当天打了1.5小时

高先生：他们这边感觉没什么人了，通过大众点评看到老板的经营不是特别好，觉得得抓紧来看看什么情况，就申请退款。

高先生说的评论

是指10月3号有人在点评平台发布的

一条匿名评论

说是目前该店有经营风险

在等破产的状态

不建议在此大额消费

店铺仅一名初级教练

且同时为该店投资人、店长、接待、财务等

评论中还附带了聊天记录截图

对话框中左边的人提到

“实话和您说

投诉我们这个地方也没用

因为一直属于亏损状态

老板就在等破产”

后来又说是“发烧说的话”“不代表球馆”

高先生说

截图中左边说话的人是门店销售

在微信上也跟他有过交流

承诺有人办卡会帮他转出来

高先生：假期之后我这边申请退款，他们特意建了个群，说三天内给我答复。后来这个群本来是四个人，后来就变两个人了，一直就是没有任何反应。

记者：谁退群了？

高先生：销售和他们的一个助理。

10月26号

高先生在微信中提出退卡申请

工作人员回复因为套餐已经开卡使用

直接退费不符合店铺运营规则

如果实在用不完可以帮忙转让给店铺会员

剩下时长正常使用

高先生给了对方三天时间

之后就没有人回复了

他联系上了一名工作人员

BLUE T 蓝梯精训中高球俱乐部余杭店 工作人员：现在只能练球，早上一般是有人开门的，今天可能晚点来。警察已经来过了，说一周后给他一个答复。那我们这边资金审核也是需要流程的，我们在正常营业，只是他要搬家了。

高先生：我从来没说过搬家。

BLUE T 蓝梯精训中高球俱乐部余杭店 工作人员：不是我们的问题。高总我问下您，5天时间你不能等到，非要这样子？

高先生：5天时间？我现在等了快15天了，不是5天时间的问题。3000块钱需要别人充卡再给我吗？这个3000块钱对我来说无所谓的，可是我觉得你们的态度有问题。

BLUE T 蓝梯精训中高球俱乐部余杭店 工作人员：我都说了一周内给您答复，好吗？

至于评论中提到的店铺经营情况

工作人员也做出了回应

BLUE T 蓝梯精训中高球俱乐部余杭店 工作人员：我们经营非常好，我们店铺正常营业的。而且我下午一点上班，他这边退费一周后给他一个答复，这边我还在休息时间段，不要再打扰我了。

店铺经营情况到底怎么样

一行人找到莱茵体育生活馆前台

工作人员帮忙联系了负责人

杭州余杭莱茵体育生活馆 负责人：我们楼下这家高尔夫刚刚才跟我们签了合同，以前它是另外一家。我们退租一家，转租的客户。

高先生：刚签的是吧？几月份签的？

杭州余杭莱茵体育生活馆 负责人：2个月吧。

高先生：那差不多，我们也是差不多9月10月份办卡的，也就2个月。他们合同签到几月份？

杭州余杭莱茵体育生活馆 负责人：合同签了好几年。楼下跟我们签约不是用“蓝梯精训”签的。

高先生：那是用什么签的？我们需要营业执照。

记者：是不是这家店，可能营业执照的名字和店名不一样？

杭州余杭莱茵体育生活馆 负责人：楼下中高球不是？

记者：对，就中高球，写的是蓝梯精训中高球。

杭州余杭莱茵体育生活馆 负责人：你跟他们店里有纠纷，具体找他们店里吧。因为我们只是把地方租给他们，他们经营我们是不管的。

负责人说门店租金都是正常交的

高先生提供了门店负责人的联系方式

现场没有打通

记者发去短信

对方回复这是特价优惠

最初销售说了将来不退

只能使用完

店铺在这里长期经营

没有任何经营问题

高先生如果继续打

他们会多送价值1000元的时间

如果继续“抹黑”“造谣”

法务会起诉

高先生回应

购买时销售并没有说不能退

而且这也是不符合相关规定的

店方也没有和他签订合同

他不会再继续使用

考虑通过法律途径维权