山东
为保障辖区居民温暖过冬，近日，古槐街道东门社区网格中心启动了“让爱暖冬 情暖社区”系列志愿服务活动，主动对接联合热力供暖部门，为辖区供热设施进行一次全面的“健康体检”，将暖心服务送到居民家门口，以实际行动驱散冬日严寒。
为确保供暖系统安全稳定运行，东门社区网格中心未雨绸缪，积极协调专业力量，与热力供暖部门组成联合检查组。网格员深入小区换热站、管道井等关键位置，对供热管网、阀门、压力表等设施进行了地毯式排查，重点检查了设备有无老化、损坏、漏水等安全隐患，力求做到“早排查、早发现、早解决”，将问题消除在萌芽状态，为冬季供暖系上“安全带”。
此次行动特别关注辖区老年群体的取暖需求。网格员们走进实行“红黄蓝”三色管理的老年人家中。他们不仅是查看室内温度是否达标，更是与老人们亲切交谈，仔细倾听他们对供暖情况的反馈，亲手触摸暖气片感受实际温度，并帮助检查家中的暖气管道接口有无渗漏、排气阀是否正常工作。一声声关切的问候，一次次细致的检查，让老人们倍感温暖。“网格员经常来看我，这还没到最冷的时候，就先来关心暖气热不热，心里真是暖烘烘的！”社区居民段阿姨感动地说。
本次“情暖社区”志愿服务活动，是东门社区网格化服务管理的一个生动缩影。通过网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，将被动响应变为主动发现，将普惠服务与精准关怀相结合，有效打通了服务居民的“神经末梢”。下一步，东门社区网格中心将继续密切关注天气变化与居民诉求，持续开展冬季安全用电、用气等宣传走访工作，确保辖区居民都能度过一个安全、温暖、祥和的冬天。
（供稿单位：济宁市任城区古槐街道东门社区 高亚莉）
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