努力让AI既聪明又善良

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来源:人民日报海外版

夸克AI大模型支持的“志愿报告”功能，大大降低了志愿填报的门槛，为乡村考生打开全新的视野；达摩院AI检测大模型，让患者通过平扫CT，就能进行复杂的胰腺癌筛查；中国安全生产科学研究院联合高德地图发布的“鹰眼守护”预警系统，在1公里范围内实现秒级预警……

近年来，AI产业高速发展，全球科技企业都在推动模型性能和算力突飞猛进。但在AI重塑生产和生活方式的同时，如何确保它始终沿着以人为本的方向前行？

11月3日，阿里巴巴在北京发布《AI向善行动报告2025》，试图回答这一问题。据悉，这是国内科技公司发布的首份AI向善报告。

社会价值和技术创新都重要

“AI每一天都在变得更加聪明，但我们也意识到，有一个跟变聪明同样重要的任务，就是让AI变得更善良。”阿里巴巴公益基金会副秘书长久淳表示。

研讨环节，清华大学公共管理学院教授陈玲认为，相比很多国家，中国有更好的AI向善的社会基础，这种理念与我们以人为本等发展理念息息相关，“我们不是一个功利导向的社会体系，这有助于科技公司探索AI向善议题。”

“任何事物都有好的一面和坏的一面，在今天如何引领AI向有温度、有责任感、有担当的方向去发展，尤为重要。”阿里巴巴集团公益总裁、阿里公益基金会理事长孙利军表示。

阿里巴巴合伙人、高德董事长刘振飞认为，AI向善不仅是一个口号，更是一个产品研发、技术研发底层理念范式的变革，是一个系统工程。他认为，科技公司在模型训练阶段就要定义好什么是善的，以此来界定AI的行动准则。

“我们既要追求AI发展的星辰大海，也要让技术更好地服务人，呵护好人间烟火。”刘振飞表示。

直面生活难点

在社会生活诸多方面，AI向弱势群体、民生关切领域的倾斜，让人们更加体会到AI向善的重要性。

比如，AI时代，如何帮助盲人出行？

发布会现场，沙粒云科技合伙人徐帆展示了他耗时半年制作的“盲人AI眼镜”。用成本仅100多元的配件，他制作了一副独特的眼镜——能够自动识别盲道、提示行走方向、识别红绿灯和斑马线，也能用语音描述外界环境。但它运行的基础，是在全模态模型基础上专门设计的工作流。

设计完成后，徐帆将自己的眼睛蒙上，在没有任何人帮助的情况下，用27分钟走过了3个街区。这个视频在海内外社交媒体上都引起了不小反响。

医疗方面，也有诸多突破。

在浙江省嘉兴市第二医院的前瞻性科研试点中，AI已经完成9万多例CT影像筛查，发现并确诊了27例胰腺癌和109例其他胰腺病变。阿里巴巴达摩院资深算法专家、AI医疗专家许敏丰介绍，在AI帮助下，在平扫CT上就可以发现不少隐秘疾病的信息，比如说胰腺癌、骨质疏松以及急性胸痛的诊断。“我们相信在不远的将来，AI会成为整个大健康时代的‘隐形守护者’！”

高考志愿填报，牵动着千万家庭的心。

对于一些地区的考生来说，填报志愿时存在着比较大的信息差。今年，在大模型帮助下，夸克为全国考生生成了1200万份“志愿报告”，推动着AI在高考填报志愿中广泛应用。

“我们会继续升级产品，争取让大模型产品真的与考生进行对话，提供个性化、精准的方案。”夸克高考产品负责人郏海峰表示。

向善有助于产业更好发展

专家们普遍认为，向善是促进AI产业良性发展的重要因素。

中国信息通信研究院人工智能所产业研究部高级工程师宋平认为，如果现在不考虑AI向善，将来这个问题迟早会反过来阻碍AI在各行各业的广泛应用。

“当一个新的技术产生时，因为社会共识尚未形成，塑造信任显得尤为重要。”阿里巴巴ESG战略负责人、联合国世界气候适应科学计划科学委员刘伟认为：“向善的AI有利于形成可信的社会环境、舆论环境和政策环境，这又为其创造价值和淬炼技术提供正反馈。”

陈玲认为，AI向善对人类社会组织方式和对学生的科研教育提出了挑战。AI时代，应将学生培养成为一个具有创造力、丰富情感的个体，注重知识之间的联系。

“如果AI更多应用到社会问题的解决中，让大众看到它在解决社会问题、提升公众福祉上做出来的贡献的话，其实有利于促进公众对这一新技术的接受。”北京师范大学中国公益研究院院长徐晓新认为，至少在公益领域，AI技术的应用，能帮助我们做到很多传统公益做不到的事情。（记者 刘少华）

《人民日报海外版》（2025年11月14日第08版）