中国人保： 深耕经济社会保障需求 加快推动非车险高质量发展

“今年以来，中国人保认真贯彻落实党中央决策部署，扎实做好金融‘五篇大文章’，有效应对复杂形势，坚定推动高质量发展，前三季度实现保险服务收入4313.4亿元，同比增长6.8%；归母净利润468.22亿元，同比增长28.9%，取得了良好的经营业绩。”在近日中国人保2025年投资者开放日上，中国人民保险集团总裁赵鹏如是说。

赵鹏表示，党的二十届四中全会全面擘画了“十五五”发展蓝图，对加快建设金融强国作出了重要部署，也对发挥保险功能作用提出了明确要求。非车险是保险行业发挥“两器”功能、服务国家发展全局的重点领域，面对新的发展形势和保障需求，中国人保作为金融央企，将坚决落实全会精神，坚持金融工作的政治性、人民性，更好履行使命责任，更加深度发挥功能作用，紧紧围绕国家“十五五”规划部署，在做精做强、全面巩固车险优势的同时，积极在服务大局、顺应趋势中加快推动非车险高质量发展，打造集团增长第二曲线，更加全面深入地服务经济社会发展全局和中国式现代化大局。特别是国家金融监督管理总局正在推动非车险综合治理，非车险业务将成为集团“十五五”和今后一个时期重要的保费和盈利增长点，将为公司股东和各位投资者创造更高价值。

“长期以来，中国人保在非车险领域已经培育形成了行业领先的核心竞争力，有不少可圈可点的发展亮点。”赵鹏说，在财险非车险领域，打造了精准的快速定报价能力、全域的渠道拓客能力、严谨的核保作业能力、专业的理赔服务能力、强大的再保支持能力、前沿的风险减量服务能力六大核心能力；在开拓海外市场方面，围绕服务中国品牌、技术、企业“走出去”，形成了一整套包含集中核保、协同展业、高效联动、全球服务的成熟运营流程，海外业务已经覆盖全球138个国家及地区，提供风险保障1.7万亿元；在发展互联网健康险方面，做到了始终引领行业、保持先发优势，近8年保费复合年增长率46.8%，“好医保”等产品已经成为保险业在互联网时代产品创新、体验优化、服务全面、普惠保障的一张亮丽“名片”。这些长期积累的发展优势，将使中国人保在未来非车险市场竞争中牢牢把握市场主动，进一步加快高质量发展的步伐。

赵鹏表示，中国人保将坚持长期主义，以专业化、数字化、融合化为抓手，全面强化人保集团非车险核心竞争力，以非车险高质量发展助力经济社会高质量发展。一是坚持深耕专业化建设。目前，保险业行业竞争模式已经发生变化，随着利率下行、“报行合一”等环境与监管因素的转变，传统以价格、费用等为主要手段的竞争模式难以适应行业转型需求，我国保险市场将进一步向成熟市场演进，竞争成败将取决于定价、风控、减量服务等专业化能力的高低。中国人保将深耕非车险领域风险特征与需求变化，成为比客户更了解自身风险的专家，以更强的专业能力满足实体经济与人民群众的保障需求。

二是坚持拥抱“数字化”趋势。大模型等人工智能技术的崛起，正在改变所有行业的商业模式和发展生态，可以说，非车险经营的每一个环节，都可以运用数字化手段进行重塑。中国人保作为行业率先落地DeepSeek大模型私有化部署的保险企业，将进一步推动非车险经营管理的数字化、智能化转型，使公司的运营效率更高、客户体验更优、服务能力更强。

三是坚持强化“协同化”模式。其中，既有集团内部各业务单元的有效协同，如在服务海外利益方面，将推动人保财险、人保再保、人保香港的协同，又有与外部合作伙伴的深度协同，中国人保愿与保险同业、实体企业、海外伙伴等共谋发展、共同合作，携手维护非车险市场秩序，提升我国非车险高质量发展水平，在引领行业发展方面发挥好“头雁”作用。

责任编辑：袁浩

来源：金融时报