立足网格“小”事，服务民生“大”事，TA们这样做→

大树遮挡采光、高架噪声扰民、网线移位困难……这些“三跨”难题曾是基层治理的“硬骨头”。如今，在共和新路街道善学综合网格，这些“烦心事”正通过“全域统筹、多方协同、闭环高效”治理机制逐一化解。网格聚焦社区居民的急难愁盼问题，以系统思维、对症施策、联合治理为抓手，从“各自为战”变为“全域共治”，实现从问题发现到解决的全链条管理，有效提升基层治理效能。

大树“理发”

剪除居民“头顶”烦恼

“这树长得太茂盛了，家里大半个月没见过太阳，衣服晒不干不说，屋里还潮得很！”“店铺门口的树枝都快碰到招牌了，不仅挡光影响生意，刮风下雨的时候还担心树枝掉下来砸到人。”

近日，善学综合网格在组织“15+X”善治力量联合走访过程中，柳营路上部分沿街商户和低楼层居民纷纷讲述遇到的烦心事，原来，沿街绿化带中有一排大树生长得过于旺盛，浓密的枝叶不仅遮挡了居民和店铺的采光，一些低垂的枝条还存在安全隐患。

善学综合网格迅速响应，启动多部门联勤联动机制，联动街道管理办、城运中心、街区党支部协同处置。考虑到大树在沿街绿化带中，网格立即约请区绿化市容局，详细说明树木生长情况、遮光范围以及居民的实际需求，由网格牵头多部门到现场查看并和居民、商户确定修剪范围。

协商确定细节后，区绿化市容局协调区绿化管理中心，通过高空作业顺利完成联排大树修剪。随着一根根影响采光的枝条被精准剪除，原本被遮挡的阳光重新洒满了居民的窗台和商铺的门口。

消除噪声

多方联动还“静”于民

“最近一直听到类似警报器的噪声，24小时不间断在响，就是找不到声音来源，严重影响休息，很多住户反映已经多日睡不好觉了，不知该找谁帮忙。”日前，中山北路上某公寓物业方急切地向网格反映这桩困扰多日的难题。

接到求助后，网格工作站立即牵头“15员”工作力量到现场实地排查噪声来源。该公寓属于沿街建筑，毗邻内环高架，网格工作人员用排除法，对公寓周边沿街商铺、居民小区和地下空间逐一走访查看，都没有发现噪声来源，当工作人员走到内环高架下方时，发现声音越来越响，抬头一看，正是高架上方悬挂的一个警报器。

经反复确认，判定确为该警报器发出的高频声。网格立即联系街道管理办、城运中心、派出所和交警，确定责任主体，约请市级相关部门协同处置。在市交警总队和市路管中心的协助下，第一时间对警报器进行维修，解决了困扰多日的噪声扰民问题。

网线移位

破墙联动护航民生“微更新”

日前，新理想小区在垃圾箱房微更新过程中碰到了棘手难题。在做施工前准备时，排查发现垃圾箱房屋顶有几根横跨空中的网线，由于箱房需整体拆除重建，施工过程中必然会触碰并损坏这些网线，而该网线通向一墙之隔的学校，一旦处理不当，不仅会影响正常教学秩序，还可能延误小区微更新改造进度。

得知此情况后，善学综合网格主动跨前一步，联动善学街区党支部和城运中心，搭建起新理想居民区与校方之间的高效沟通桥梁，共同到施工现场开展实地勘查，围绕网线移位的路线规划、施工时间、技术标准等细节进行协调。在多方努力下，学校网线顺利移位，小区垃圾箱房也顺利完成微更新改造。

从枝叶剪修到噪声消弭，从网线移位到街面焕新，善学综合网格用网格的精细耕耘，破解“三跨”治理困局。“全域统筹”打破了部门壁垒，让分散资源高效聚合；“多方协同”凝聚了共治合力，让治理力量精准联动；“闭环高效”打通了服务堵点，让民生诉求快速落地。

这套治理机制不仅回应了社区居民的急难愁盼，更让基层治理从“被动应对”转向“主动服务”。每一次问题化解都凝聚着共治合力，每一处环境改善都承载着民生温度，实现服务精准触达、难题就地化解，让社区居民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

记者：罗欣悦

编辑：陈攻

信息来源：共和新路街道采编基地

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