冷冰冰的违禁品提示变成卡通形象,立在安检待检区的一米栏上,设计的温度藏在细节中,让上海虹桥机场收获一大波点赞,旅客主动自弃违禁品的比例也明显上升。
最近,虹桥2号航站楼安检待检区上线了一群“萌物”,圆滚滚的“充电宝”提醒“我是‘超规充电宝’,不能带上飞机”,憨态可掬的“打火机”提醒“我是火种,不能带上飞机”。
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这个变化在社交平台上引发不少网友点赞,“感觉到城市在不断进步了”“总是会被这些小细节温暖到,也很吸睛,哈特软软的”“安检队伍里,好几个乘客都忍不住戳了一下”。
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这是虹桥机场2号航站楼近期完成的整体优化升级,待检区一米栏上,圆滚滚的充电宝、憨态可掬的打火机,让严肃的安全提示多了几分“萌感”。
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上海机场集团介绍,希望通过这种轻松的表达方式,让安全宣传更易被接受,采用卡通版违禁品标识后,旅客主动自弃违禁品的比例明显上升。
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除了该处升级,在安检入口前,有通道引导屏,屏幕上清晰显示各类通道编号与位置,头等舱、公务舱、老幼病残孕专用通道、军人及消防人员优先通道、宠物托运及人工验证等选项一目了然。旅客只需抬头一看就能找准方向,避免走错头等舱、公务舱等通道。
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引导屏下方设立快速安检引导台,工作人员在此处主动核验旅客过检资质,引导专属通道,并现场答疑、介绍最新安检政策,避免旅客排错队、问半天。
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安检入口铺设了色标导航地贴,不同功能区以色系区分,箭头导向清晰醒目,配合全新设计的色块立架与告知屏幕,让旅客路线的视觉层次更加清晰。
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上海机场集团表示,未来虹桥机场还将继续探索智能化、场景化服务新模式,在强化安全保障的同时,不断提升人文体验,努力打造全国机场安检服务的标杆样板。
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