陕西
阳光讯（记者 缑青翠）“警察同志，南何社区2号楼下有个小姑娘看着孤零零的，像是遇到了难处……” 11月7日凌晨1时许，一通紧急的求助电话，打破了夜晚的宁静。接到热心群众求助后，西咸新区公安局阿房宫派出所民警第一时间驱车赶往现场。
抵达南何社区2号楼下后，民警很快找到了热心群众所说的孩子。经初步了解，女孩姓朱，今年13岁。面对民警的耐心询问，孩子眼神躲闪，神情低落，只透露自己是因与家人发生争吵，一时冲动便离家出走，专程来到南何小区寻找同学，对于家人的联系方式、家庭住址等关键信息，却始终闭口不谈，不愿多提。
考虑到孩子年纪尚小，且情绪尚未平静，为了给她提供一个更安全、舒适的沟通环境，民警将孩子送回派出所进一步劝解。回到派出所后，民警特意为孩子准备了热水，并结合类似案例，耐心向她分析离家出走可能面临的安全风险，细致讲解家人对她的牵挂与关爱，引导她理解家人的良苦用心，学会用理性的方式化解与家人的矛盾。
在民警近一个小时的悉心劝解和真情关怀下，孩子逐渐打开了心结，认识到自己离家出走的行为过于冲动，也体会到了家人的担忧。最终，孩子主动向民警说出了父亲朱先生的联系电话。
民警立刻拨通了朱先生的电话，告知他关于女儿的情况。朱先生接到消息后既激动又愧疚，孩子家人火速赶往派出所。
“真是太谢谢你们了！” 见到女儿安然无恙，朱先生紧紧握住民警的手，再三表示感谢。民警叮嘱朱先生，在日常生活中要多与孩子沟通交流，关注孩子的心理变化，用平和的方式化解矛盾，避免类似情况再次发生。
化纠纷解心结，民警以人民为中心，真情解难获群众认可。西咸公安将持续坚守岗位、履职尽责，用实际行动守护辖区群众的生命财产安全，成为群众最坚实、最可靠的后盾。
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