连续三年充错话费，这笔钱能否要回？法院判了

手机话费充错号码本是寻常小事

但连续三年向同一手机号误充话费4000元

这一疏忽却导致两个朋友闹上法庭

这起纠纷如何阴差阳错发生？

这笔钱又能否要得回来？

近日，湖北省恩施市人民法院办理了这样一起不当得利纠纷案

（图源网络 侵删）

在这起案件中，原告李某与被告王某系朋友关系。此前，王某曾使用李某的手机为自己充值话费，但操作完毕后忘记删除已保存的手机号码。此后三年间，李某因疏忽大意，在未仔细核对号码的情况下，多次误充值话费到王某的手机号，累计金额达4000元。

起初，李某并未察觉异常，直到近期查询详细账单时，才发现这一持续三年的“乌龙”。当李某联系王某要求退款时，王某先是以“时间太久”为由推脱，后来发展到电话不接、微信不回。多次沟通无果后，李某遂将王某诉至恩施市人民法院。

法院经审理后认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。本案中王某取得该笔话费款项并无法律上的依据，构成不当得利，理应予以返还。但李某长期疏忽导致误充值，自身亦存在一定过错。

最终，在法院主持下，双方达成调解协议，王某同意分期返还李某全部4000元话费。

法官释法

恩施市人民法院崔家坝人民法庭庭长薛钰晖

本案中，李某因操作失误，连续三年向朋友王某的手机号误充话费，累计4000元，王某在明知无合法依据的情况下占有该款项，拒不返还。王某获得4000元话费，致使李某遭受财产损失，且无法定或约定依据，已构成不当得利，依法应当返还。李某作为完全民事行为能力人，因自身疏忽大意导致财产损失，也应从中吸取教训。随着数字支付的普及，转账、充值等操作日益便捷，但同时也因操作失误引发的财产纠纷增多。

法官在此提醒：便捷支付不代表可以放松警惕，在享受数字生活带来便利的同时，务必养成仔细核对信息的良好习惯。在支付操作前，务必核对收款方信息；定期检查账户流水，及时发现异常；发现错误后，第一时间沟通并固定证据。这既是保护自身财产安全的需要，也是维护社会诚信体系的应有之义。

专家点评

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任、教授 谢永江

这一误充话费纠纷案件，法院的审理和调解结果有力地维护了“不当得利”返还的法律原则，对处理类似数字支付纠纷具有重要示范意义。

本案中，原告因操作失误向被告账户充值4000元话费，符合《中华人民共和国民法典》第九百八十五条关于不当得利的规定——受益人取得该利益没有法律根据，且造成他人损失，应当返还取得的利益。法院调解返还款项，明确了数字时代下非自愿支付的财产权益受法律保护。

此案揭示出数字支付的潜在风险：一方面，移动支付界面设计可能存在误操作隐患；另一方面，部分受益人会以“自愿充值”为由拒绝返还，反映出对不当得利法律认识的不足。

该案还启示我们：数字支付平台应当优化确认机制，增设二次验证等防误操作措施；不当得利人也不能利用一些应用程序上的瑕疵，假装不知情，理所当然地占据不当得利。

来源： 山东高法

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