来源:问董秘
投资者提问:
武商江豚会员店现在不用会员费就能进,是不是意味着武商会员店经营失败?
董秘回答(武商集团SZ000501):
本次调整是基于用户需求与数据支撑的战略升级。公司此前已开展了VIP会员专项消费调研,不少会员表达了想将WS江豚会员店会员权益纳入集团VIP权益体系的诉求,此次调整旨在打通业态壁垒,挖掘消费价值,实现用户规模与消费频次的提升;这一举措不仅丰富VIP会员的权益维度、提升会员身份价值,更是契合公司“一切体现会员价值”服务理念的进一步体现。 目前,WS江豚会员店首店运营态势良好,第二家门店开业在即。前期付费会员已同步获得权益升级与平替返还,后续公司将持续以用户需求为导向,通过数据驱动优化会员服务体系与业态运营策略,不断强化用户粘性,助力企业长远发展。
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