走进城管执法 共筑和谐高新

大象新闻记者 夏萍

为认真落实中央城市工作会议精神，增进社会各界对城市管理执法工作的了解与支持，搭建“共建共治共享”的沟通桥梁，11月12日下午，郑州高新区城市管理部组织开展了一场以“我们的城市叫郑州-郑好有您”为主题的城市治理(执法专场)全民体验活动。本次活动邀请了辖区居民群众、企业商户代表30余人走进执法一线，通过实地观摩、座谈交流等形式，贴近感受城市管理工作，共话民生服务新气象。

沉浸体验：零距离感受执法服务温度

活动伊始，群众代表们在执法队员的引导下，首先参观了枫杨办事处公园里城市管理执法网格服务站。服务站作为城管执法力量下沉、服务前移的重要载体，其整洁的环境、完备的设施给代表们留下了深刻印象。执法队员现场讲解了城管进社区工作主要内容，以及执法服务站的运作机制、工作流程和服务范围，让代表们直观感受到了亲身感受新时代城管执法队伍的专业素养与服务温度，对城管执法“为民、便民、惠民”的服务理念有了更深的理解。

座谈交流：敞开心扉共话民生关切

参观结束后，双方举行了气氛热烈的座谈会。会上，高新区城市管理部综合执法大队负责人详细介绍了近年来高新区执法队伍在规范化建设、文明柔性执法等方面取得的成效；并针对群众普遍关心的占道经营治理、规范养犬管理等涉及民生领域的执法工作进行了深入浅出的政策解读和案例分享，清晰阐明了执法依据、工作流程、治理方法和便民举措，展现了城管执法部门在维护城市环境秩序与保障民生需求之间寻求平衡的努力与担当。

建言献策：倾听民声凝聚治理合力

在交流互动环节，与会代表们积极讨论发言、填写体验感想，就日常生活中遇到的城市管理问题、对执法工作的认识进行了坦诚的交流，同时也提出了一些中肯的建议，如进一步加强注重服务管理、优化执法方式、提高执法效率等，为执法大队今后的工作提供了宝贵的参考。执法大队负责人认真倾听、逐一记录，并就部分问题现场予以回应和解释，表示将对所有意见建议进行系统梳理、专题研究，将其作为改进工作、优化服务的重要参考，切实推动解决群众急难愁盼问题。代表们纷纷表示，通过此次体验活动，改变了以往对城管执法工作的片面认知，对执法人员的辛勤付出表示感谢，并愿意积极参与城市治理工作。

此次城市治理执法专场体验日活动，不仅展现了城管执法队伍的风采，更搭建了一座沟通互信的桥梁。高新区城市综合执法大队表示，将积极践行以人民为中心的发展理念，持续深化城管进社区工作机制，常态开展公众参与体验活动，让市民从“旁观者”变为城市治理的“参与者”“监督者”和“受益者”，携手构建“执法有力度、服务有温度、共治有广度”的城市管理新格局，共同打造更加整洁、有序、美丽、宜居的高新城区。