秋冬的无锡
如一首被金色浸染的散文诗
整座城市披上了一层暖橙色的薄纱
那一抹抹温柔的色调
藏在车窗外流转的绚烂晚霞中
也融在地铁站务人员真诚的微笑里
都可能是一场与美好的不期而遇
地铁“暖色调”
邂逅“近在咫尺”的温度
无论是光影交错的长廊
还是树影婆娑的通道
当温暖的阳光洒落
快乐也在地铁的每一个角落悄然弥漫
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蓝天白云
漫天晚霞
这一切
皆是大自然的馈赠
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日落时分,地铁进入高架区段
夕阳透过车窗
在车厢内洒下流动的光影
连寻常的通勤之路
也因此变得诗意盎然
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站内的温情
感受锡铁服务的暖心底色
秋冬的暖色调,不止停留于天际,更化作温度,流淌于无锡地铁服务的点滴日常。
深夜拾金不昧
深夜的雪浪站渐归宁静,值班站长蔡阳在巡视时,发现地上有一只遗失的钱包。他立即拾起,从夹层中找到失主信息并第一时间与其联系。电话那头,失主正因为证件与银行卡的丢失而焦急不已。得知钱包被妥善保管,他如释重负。几天后,失主专程从外地赶来,将一面锦旗送到蔡阳手中。红底金字,映照出一颗被温暖过的心。
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义诊现场化险为夷
“快来人帮忙!”一声急呼打破太湖花园站的平静。一名乘客晕倒在列车上,被热心人扶下。值班站长汪静静迅速赶到,见乘客面色苍白、冷汗涔涔,她蹲下身轻声安抚,同时联系正在站内义诊的医护人员。
一场与时间的赛跑悄然开始。医护人员判断其为低血糖,汪静静帮其联系亲友并递上温水。在众人协力下,乘客脸色逐渐恢复红润。这场计划中的义诊,意外成为守护健康的及时雨。
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雨夜守护“最后一公里”
“别担心,我们送你回去。”
近日,青阳站内一名江南大学学生不慎踩空,右脚踝红肿无法行走。值班站长薛慧雯与同事周炜轩携医药箱赶到,蹲地为她紧急处理。
雨夜中,学生身边无家人陪伴,返程困难。车站决定延伸服务,工作人员与保安推来轮椅,冒雨将她一路护送至江南大学宿舍楼下。地铁人的守护,从站内延续到校园,用责任温暖雨夜。
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无锡地铁始终以乘客为中心
用行动传递着这座城市的温度
让每一次出行,不止于抵达
更有安心与温暖,一路相伴
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信息来源:无锡地铁运营有限公司
作 者:主佳伊、蔡阳
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