河南
河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郭琼琼 蔡战伟
11月11日，商水县香山物业公司负责人代表小区业主将一面印有“真诚贴心为人民 服务高效办实事”的锦旗送到商水县不动产登记中心，对该中心在化解不动产“登记难”问题工作中所表现的专业、高效服务表示衷心感谢。这一面锦旗不仅是群众对该中心工作的高度肯定，也是商水县自然资源局着力优化政务服务、破解民生难题的一个缩影。
据悉，部分小区业主此前长期受困于不动产“登记难”问题，为切实解决这一群众“急难愁盼”问题，该中心主动作为，多措并举，全力推进不动产“登记难”问题化解。
信息公告先行，确保群众知情。 在完成相关楼栋首次登记后，该中心第一时间在小区停车场、物业办公室等醒目位置张贴公告，明确已具备办证条件的楼栋信息，主动引导业主申请办理不动产权证书，打通信息壁垒。
服务下沉一线，精准对接需求。该中心成立工作专班，与开发商、物业公司对接，督促其完善相关手续。同时，组织工作人员主动深入小区，开展政策宣传活动，通过设置咨询台、发放宣传手册、现场答疑等方式，累计为1200余位业主提供咨询，帮助梳理和完善办证材料，将服务送到群众“家门口”。
落实专项政策，优化登记流程。该中心严格落实“证缴(罚)分离、容缺办理”与“群众无过错即办证”原则，对符合条件的业主，在其缴纳相关税费后，立即办理不动产权登记证书，并同步配合税务部门推进开发商的税费追缴工作，实现了保护群众权益与规范市场秩序的有机统一。
自集中开展不动产“登记难”问题化解工作以来，该中心通过务实有效的举措，成功化解18个问题项目，涉及房屋129栋，完成首次登记7306套，转移登记1376套，以实际行动赢得了群众和企业的高度赞誉。
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